Een abonnement wijzigen dat via Apple wordt gefactureerd
Dit is wat je moet weten over het wijzigen van een abonnement dat via Apple wordt gefactureerd, als je je hebt geabonneerd met je iPhone, iPad of Apple TV.
Door een andere provider gefactureerd? Ga naar Een HBO Max-abonnement beheren.
Veelgestelde vragen over de facturering via Apple
- Doe het volgende in HBO Max:
- Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Abonnement.
- Tv-apparaat: Kies het pictogram Instellingen
en vervolgens Abonnement.
(Alleen Volwassenenprofielen kunnen apparaten beheren.)
- Hier vind je je huidige abonnement.
Voor informatie over het wijzigen van een abonnement dat via Apple wordt gefactureerd, ga je naar Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.
Je abonnement wordt automatisch verlengd op de volgende factuurdatum. Hier zie je hoe je de volgende factuurdatum kunt vinden:
- Open Instellingen op je iOS-apparaat.
- Kies je naam en vervolgens Abonnementen (log in met je Apple ID als dat nodig is).
- Selecteer je HBO Max-abonnement en kijk wat de volgende factuurdatum is.
- Je HBO Max-abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
- Als je de HBO Max-app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
- Zeg je abonnement minstens 24 uur vóór de volgende factuurdatum op om verdere kosten te voorkomen.
Zo zeg je een abonnement op dat via Apple wordt gefactureerd:
- Open Instellingen op je iOS-apparaat.
- Kies je naam.
- Kies Abonnementen (log in met je Apple ID als dat nodig is).
- Selecteer je HBO Max-abonnement en kies Abonnement opzeggen.
- Ga naar Instellingen op je Apple TV, kies Gebruikers en accounts en vervolgens Abonnementen van [accountnaam].
- Selecteer HBO Max en kies Abonnement opzeggen.
Voor informatie over het opzeggen van een abonnement ga je naar het artikel van Apple Als je een abonnement van Apple wilt opzeggen.
Na opzegging ontvang je ter bevestiging een e-mail van Apple. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode.
Je kunt je altijd opnieuw abonneren op HBO Max.
Probeer deze opties eens:
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd met de Apple ID die je hebt gebruikt om je te abonneren.
- Bekijk je abonnementen op het Apple-apparaat dat je hebt gebruikt om je te abonneren met behulp van de bovenstaande stappen.
- Ga naar het Apple-artikel Kun je het abonnement dat je wilt opzeggen niet vinden?.
Zo kun je de betaalmethode wijzigen voor Apple ID:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Kies je naam.
- Kies Betalen en verzenden (log in met je Apple ID als dat nodig is).
- Kies de betaalmethode die je wilt wijzigen en bewerk vervolgens je gegevens.
Ga voor meer informatie naar het artikel van Apple Een betaalmethode toevoegen aan je Apple ID.
Ga naar het artikel van Apple Je aankoopgeschiedenis bekijken voor meer informatie over je factuurgeschiedenis.
Je kunt je abonnement of factureringsperiode wijzigen op je iPhone, iPad of Apple TV.
- Kies je profiel in HBO Max. Kun je niet inloggen?
- Kies Abonnement en vervolgens Abonnement wijzigen.
- Kies een abonnement en een factureringsperiode.
Als je Sport wilt toevoegen, kies dan het abonnement Premium & Sport - Volg de aanwijzingen op het scherm om je abonnement via Apple te wijzigen.
Zodra je abonnement is bijgewerkt, ontvang je ter bevestiging een e-mail van Apple.
- Klik op het pictogram Instellingen in HBO Max en ga vervolgens naar Abonnement. Kun je niet inloggen?
- Kies Je abonnement wijzigen.
- Kies een abonnement en een factureringsperiode.
Als je Sport wilt toevoegen, kies dan het abonnement Premium & Sport. - Volg de aanwijzingen op het scherm om je abonnement via Apple te wijzigen.
Zodra je abonnement is bijgewerkt, ontvang je ter bevestiging een e-mail van Apple.
Wanneer gaat de abonnementswijziging in?
De ingangsdatum is afhankelijk van de wijziging:
- Als je overstapt naar een goedkoper abonnement, gaat de wijziging in vanaf de volgende factuurdatum.
- Als je overstapt naar een duurder abonnement, gaat de wijziging direct in. Apple geeft je een terugbetaling voor de resterende tijd van je abonnement en zal de kosten van het nieuwe abonnement in rekening brengen. Je volgende factuurdatum wordt aangepast.
- Als je enkel de factureringsperiode wijzigt, wordt de wijziging vanaf de volgende factuurdatum doorgevoerd.
Als je de melding 'Abonnement gepauzeerd' krijgt, kan dit komen door een betalingsfout.
Werk de betaalmethode van je Apple ID bij om je abonnement te hervatten. Dat werkt als volgt:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Kies je naam.
- Kies Betalen en verzenden (log in met je Apple ID als dat nodig is).
- Kies de betaalmethode die je wilt wijzigen en bewerk vervolgens je gegevens.
Ga voor meer informatie naar het artikel van Apple Een betaalmethode toevoegen aan je Apple ID.
Hulp nodig bij de facturering? Ga naar de Abonnementen via Apple.
