Bekijk de Olympische Spelen op HBO Max
Meer weergeven
Vanaf 26 juli 2024 kun je met elk abonnement de Olympische Spelen van Parijs 2024 bekijken op HBO Max. Meer informatie. Minder weergeven

HBO Max streamen via een HDMI-kabel

De HBO Max-app is de gemakkelijkste manier om HBO Max te streamen naar je tv. Hier vind enkele andere manieren om te streamen naar je tv:

Is er een HBO Max-app? Om te zien of er een HBO Max-app beschikbaar is, ga je naar Ondersteunde apparaten (of controleer je de appstore op je tv).

Streamen met een HDMI-kabel

Je kunt een HDMI-kabel gebruiken om je computer, telefoon of tablet aan te sluiten op je tv.

Wat je nodig hebt

Streamen naar je tv

  1. Sluit een HDMI-kabel aan op je telefoon, tablet of computer (mogelijk heb je voor je telefoon of tablet een adapter nodig).
  2. Sluit het andere uiteinde van je HDMI-kabel aan op je tv.
  3. Open HBO Max op je telefoon, tablet of computer en begin iets te kijken.

Troubleshooten

HBO Max verschijnt niet op tv

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:

  • Koppel beide uiteinden van je HDMI-kabel los en sluit ze opnieuw aan. Als je een adapter gebruikt, zorg er dan voor dat deze goed is aangesloten op je HDMI-kabel.
  • Probeer een andere HDMI-kabel.
  • Wissel de uiteinden van je HDMI-kabel om.
  • Gebruik een andere HDMI-poort op de tv.
  • Zorg ervoor dat je tv is ingesteld op de juiste HDMI-bron.
Geen geluid of audio

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:

  • Wijzig de audiobron op je tv of audio-ontvanger.
  • Probeer een andere HDMI-poort op je tv of ontvanger.
  • Probeer een andere HDMI-kabel.

Ga voor meer hulp naar Audioproblemen in HBO Max.

Foutmelding 'Er is een probleem met je apparaatinstellingen'.

Je installatie (apparaten, kabels, adapters en softwaredrivers) moet compatibel zijn met HDCP 2.1+ om HBO Max te kunnen streamen. Als je installatie niet compatibel is met HDCP 2.1+, krijg je een foutmelding wanneer je iets probeert te streamen.

Kies het apparaat dat je gebruikt:

Tv, telefoon of tablet

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:

  • Als je een streaming-player gebruikt (bv. Apple TV), haal dan de stekker uit het stopcontact, wacht een minuut en sluit het apparaat opnieuw aan. Open dan HBO Max en probeer opnieuw iets te bekijken.
  • Koppel beide uiteinden van je HDMI-kabel los en sluit ze opnieuw aan.
  • Probeer een andere HDMI-kabel.
  • Wissel de uiteinden van je HDMI-kabel om.
  • Gebruik een andere HDMI-poort op de tv.
  • Omzeil je receiver of stereoapparatuur en sluit je streamingapparaat rechtstreeks aan op je tv.

Als je nog steeds de foutmelding krijgt, controleer dan of alle onderdelen van je apparaatinstallatie (waaronder settopboxen, kabels, adapters, tv of monitor en audioapparatuur) compatibel zijn met HDCP 2.1+ (je hebt HDCP 2.2 nodig om titels in 4K UHD af te spelen).

Raadpleeg de documentatie bij het apparaat of neem contact op met de ondersteuning voor hulp bij je apparaat.

Computer

Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:

  • Controleer of er een update beschikbaar is voor je browser. Zoek op internet naar update + browsernaam (bijvoorbeeld 'update Chrome'). Ga voor meer informatie naar Troubleshooten voor HBO Max.com
  • Schakel plug-ins en add-ons van de browser uit. Sluit vervolgens je browser af en open deze opnieuw voordat je opnieuw probeert video's af te spelen.
  • Als je computer meerdere monitoren heeft, stream HBO Max dan op je primaire monitor.
  • Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge of Safari).

Als de foutmelding nog steeds wordt weergegeven, controleer dan of je adapters, grafische kaart, software, stuurprogramma's, videokabels en monitoren allemaal compatibel zijn met HDCP 2.1+.