Ongewenst gebruik van je account stoppen
Als je denkt dat iemand zonder jouw toestemming toegang heeft tot je HBO Max-account, raden we je aan om je wachtwoord te wijzigen. Hiermee wordt je account uitgelogd bij alle apparaten.
Ga voor een lijst met apparaten die toegang hebben tot je account naar Je apparaten beheren.
Je wachtwoord wijzigen
Om het wachtwoord van je HBO Max-account te wijzigen:
- Log in op HBO Max via je telefoon, tablet of computer. Kun je niet inloggen?
- Kies je profiel en vervolgens Account.
- Kies het pictogram Bewerken
naast Wachtwoord. - Voer je huidige wachtwoord in.
Als je niet weet wat je huidige wachtwoord is, kun je in plaats daarvan je wachtwoord resetten. - Voer een nieuw wachtwoord in en kies Opslaan.
Je wachtwoord is bijgewerkt en je account is uitgelogd op alle apparaten. Log nu in op HBO Max met je nieuwe wachtwoord.
Bericht 'We kunnen je wachtwoord niet bijwerken'
Als je deze melding krijgt, betekent dit dat het wachtwoord dat je hebt ingevoerd niet overeenkomt met wat we voor je account hebben geregistreerd. Probeer het volgende om dit op te lossen:
- Typ je huidige wachtwoord opnieuw (kies het Oogpictogram om je wachtwoord weer te geven terwijl je het typt).
- Reset je wachtwoord. Ga hiervoor naar HBO.Max.com/forgot-password en voer het e-mailadres van je account in.
Heb je hulp nodig? Ga naar Kan wachtwoord niet resetten.
Ga voor veiligheidstips voor je account naar Help je account veilig te houden.
