Agregar, administrar y cambiar perfiles

1. Elige tu perfil (arriba a la izquierda en televisores, arriba a la derecha en otros dispositivos).
2. Selecciona Cambiar de perfil.
3. Elige agregar un perfil de Adulto o Infantil.
   ¿Primer perfil Infantil? Se te pedirá que crees un PIN. El PIN impide que tu niño cambie los controles parentales que definas.
4. Sigue estos pasos:
   • Teléfono o tableta: Pulsa el ícono de la cámara y luego elige tomar una foto, subir una foto o elige un personaje (para más información, consulta Agregar una foto de perfil a continuación). Luego, elige un color e ingresa un nombre (para un perfil de Adulto) o ingresa el nombre y fecha de nacimiento de tu niño (para un perfil Infantil).
   • TV o computadora: Ingresa un nombre y elige un color (para un perfil de Adulto), o ingresa el nombre y fecha de nacimiento de tu niño (para un perfil Infantil). Puedes agregar una foto más tarde.
5. Perfil Infantil: Selecciona Siguiente. Luego, elige las clasificaciones de contenido que tu niño puede ver. Las películas y programas de TV con clasificaciones por encima de lo que selecciones, no podrán ser vistas por este perfil. De manera predeterminada, tu niño no podrá cambiar a otro perfil (sin tu PIN).
6. Selecciona Guardar.

Cuando un perfil Infantil está activo, verás la pantalla de inicio para niños. Para obtener más información, consulta Todo sobre perfiles infantiles.

1. Elige tu perfil (arriba a la izquierda en televisores, arriba a la derecha en otros dispositivos).
2. Selecciona Cambiar de perfil.
3. Selecciona un perfil. Los perfiles infantiles tienen un ícono de candado. Un candado cerrado significa que tu niño no puede cambiar a otro perfil (se necesita un PIN), mientras que un candado abierto significa que tu niño puede cambiar a otro perfil.
   
   Nota  Si tienes problemas para ingresar tu PIN, presiona el botón de Selección u OK de tu control remoto para abrir el teclado en pantalla.

Cuando cambias a un perfil Infantil, verás la pantalla de inicio para niños. Para más información, consulta Todo sobre perfiles infantiles.

Cuando inicias sesión, verás la pantalla de ¿Quién está viendo?. Aquí es donde puedes elegir quién está viendo y administrar tus perfiles.

Esto es lo que sucede cuando abres HBO Max:

• TV o computadora: Si el último perfil utilizado fue un perfil de Adulto, cuando abras HBO Max verás la pantalla de ¿Quién está viendo?. Si el último perfil utilizado fue un perfil Infantil, HBO Max se abrirá con este perfil.
• Teléfono o tableta: HBO Max siempre se abre con el último perfil utilizado (no verás la pantalla de ¿Quién está viendo?).

1. Elige tu perfil.
2. Selecciona Cambiar de perfil y luego Administrar perfiles (es posible que debas desplazarte hacia abajo).
3. Selecciona un perfil. Los perfiles infantiles tienen un ícono de candado .
4. Perfil Infantil: Ingresa tu PIN y selecciona Ingresar. Si tienes problemas para introducir tu PIN, presiona el botón de Selección u OK de tu control remoto para abrir el teclado en pantalla.
5. Para cambiar la foto de perfil:
   • Teléfono o tableta: Pulsa el ícono de la cámara y luego elige tomar una foto, subir una foto o elige un personaje. Si eliges 'Tomar una foto' o 'Subir desde el dispositivo', deberás darle a HBO Max acceso a tu cámara o biblioteca de fotos.
6. Sigue estos pasos:
   • Perfil de Adulto: Cambia el nombre o el color del marco.
   • Perfil Infantil: Puedes cambiar el nombre y la fecha de nacimiento de tu niño, y también las clasificaciones que puede ver. Para evitar que tu niño cambie a otro perfil, marca la casilla de verificación Se necesita un PIN para cambiar de perfil.
7. Selecciona Guardar.

1. Elige tu perfil.
2. Selecciona Cambiar de perfil y luego Administrar perfiles (es posible que debas desplazarte hacia abajo).
3. Selecciona un perfil. Los perfiles infantiles tienen un ícono de candado .
4. Perfil Infantil: Introduce tu PIN y selecciona Ingresar. Si tienes problemas para introducir tu PIN, presiona el botón de Selección u OK de tu control remoto para abrir el teclado en pantalla.
5. Selecciona Eliminar perfil (en la parte inferior de la pantalla). No puedes eliminar tu perfil principal, pero puedes editarlo (consulta la sección anterior).
6. Selecciona Eliminar para confirmar. Esto eliminará el perfil y su información, como Mi lista y Continuar viendo.

1. Abre HBO Max en tu teléfono o tableta y luego pulsa tu perfil (arriba a la derecha).
2. Pulsa Cambiar de perfil y luego Administrar perfiles (es posible que debas desplazarte hacia abajo).
3. Selecciona un perfil.
4. Perfil Infantil: Introduce tu PIN y pulsa Ingresar.
5. Pulsa el ícono de la cámara y luego elige tomar una foto, subir una foto o elige un personaje. Si eliges 'Tomar una foto' o 'Subir desde el dispositivo', deberás darle a HBO Max acceso a tu cámara o biblioteca de fotos.
6. Toma una foto, elige una foto para subir, o elige un personaje.
7. Pulsa Guardar.

Tu foto de perfil debería aparecer en todos los dispositivos.

Cosas que debes saber

• Los perfiles de adultos e infantiles tienen cada uno su propia biblioteca de personajes para elegir.
• El tamaño máximo del archivo para una foto de perfil es de 10 MB (si subes una foto de más de 10 MB, la foto no se guardará con tu perfil).
• Para eliminar un personaje o una foto, pulsa el ícono de la cámara y luego elige Elimina personaje o Eliminar foto.
• Para solicitar un personaje de un programa o película de HBO Max, usa nuestro formulario de contacto.