Pitanja i odgovori o naplati za HBO Max

HBO Max je dostupan na HBOMax.com je dostupan preko mnogo operatera, a cene se razlikuju od operatera i zemlje. Informacije o cenama potražite na HBOMax.com.

Zavisno od lokacije, može vam biti naplaćen lokalni porez. Neke finansijske institucije mogu dodati naknadu za transakciju ako ne koristite lokalni način plaćanja. Ove naknade naplaćuje vaša banka—direktno kontaktirajte banku ako imate neka pitanja.

Ako je iznos vaše naplate drugačije od onoga koji očekujete, neki od mogućih razloga su:

• Odgovarajući porezi su dodati plaćanju za pretplatu i oni zavise od vaše trenutne lokacije.
• Možda imate drugi period naplate, a ne onaj koji mislite (godišnje ili mesečno).
• Vaš promotivni period odnosno period sa popustom je možda završen i naplaćena vam je standardna cena pretplate.

Ako nije ni jedan od ovih razloga i naplata se vrši preko nas (HBO Nordic AB), kontaktirajte nas. Ako se naplata vrši preko druge kompanije, kontaktirajte tu kompaniju da vam pomogne.

Ako se registrujete preko nas na HBOMax.com, možete da upotrebite Visa, MasterCard, PayPal i iDEAL (samo Holandija).

Imajte u vidu da vaša bankovna kreditna ili debitna kartica treba da podržavaju automatska ponavljajuća plaćanja i da budu izdate u državi u kojoj se registrujete.

Ako se pretplatite preko...

• Operater TV ili mobilnih usluga: Proverite sa vašim operaterom koji načini plaćanja su prihvatljivi.
• App store: Proverite na App Store (Apple, Google Play ili Samsung) koji načini plaćanja su prihvatljivi.

Da biste saznali kako da promenite način plaćanja, pogledajte Promena plaćanja.

Ako ne možete da dodate ili ažurirate vaš način plaćanja, pogledajte Nemoguće promeniti način plaćanja.

Ne, trenutno nemamo HBO Max poklon-kartice.

HBO Max je dostupan preko mnogo operatera. Vaš operater je onaj kod koga ste se prijavili ili ko vam naplaćuje za HBO Max.

Da biste pronašli svog operatera:

1. Otvorite HBO Max ili se prijavite na HBOMax.com na računaru. Ne možete da se prijavite?
2. Postupite na sledeći način:
   • Telefon ili tablet: Kliknite na svoj profil (gore desno), na ikonu Podešavanja , a onda kliknite odnosno pomerite se na Pretplata.
   • TV uređaj: Odaberite ikonu za Podešavanja i onda odaberite Nalog.
   • Računar: Odaberite svoj profil (gore desno), onda odaberite Podešavanja i pronađite Pretplata.
     Informacije o pretplati su dostupne samo za Profile za odrasle.
3. Ovde možete da vidite preko koga se vrši naplata vaše pretplate.

Druge opcije

• HBOMax.com/account: Idite na HBOMax.com/account.
• Izvod iz banke: Potražite na izvodu iz banke troškove pretplate za HBO Max. (Ako je vaša pretplata deo TV paketa ili paketa za internet usluge, možda nećete videti pojedinačno plaćanje za HBO Max.)

Ako vaša pretplata ne obuhvata besplatni probni period, vaše prvo plaćanje počinje kada započnete pretplatu. Pretplatu plaćate na početku svakog perioda naplate. Nakon toga, vaša pretplata će se automatski obnavljati svakog meseca ili svake godine dok je ne otkažete.

Da biste pronašli datum sledeće naplate:

1. Otvorite HBO Max ili se prijavite na HBOMax.com na računaru. Ne možete da se prijavite?
2. Postupite na sledeći način:
   • Telefon ili tablet: Kliknite na svoj profil (gore desno), na ikonu Podešavanja , a onda kliknite odnosno pomerite se na Pretplata.
   • TV uređaj: Odaberite ikonu za Podešavanja i onda odaberite Nalog.
   • Računar: Odaberite svoj profil (gore desno), onda odaberite Podešavanja i pronađite Pretplata.
     Informacije o pretplati su dostupne samo za Profile za odrasle.
3. Ovde možete da vidite preko koga se vrši naplata vaše pretplate.
4. Pronađite operatera za naplatu u nastavku:
   • HBO Europe, s.r.o. ili HBO Nordic AB: Zapamtite kada je datum sledeće naplate.
   • Apple iTunes ili App Store: Pogledajte Kada je datum sledeće naplate?
   • Google Play: Pogledajte Kada će se obnoviti moja pretplata?
   • Samsung: Pogledajte Kada će se obnoviti moja pretplata?
   • Drugi operater: Odaberite Saznaj više ili pronađite vašeg operatera na ovoj stranici.

Pretplata za HBO Max se automatski obnavlja svakog meseca ili svake godine dok je ne otkažete. Za korake otkazivanja, pogledajte Kako da otkažem?