Nem tudok bejelentkezni az HBO Maxba

Próbálj meg bejelentkezni az HBO Max szolgáltatásába egy másik támogatott eszközön, például egy számítógépen az HBOMax.com oldalon vagy a tévéden.

Ha egy másik eszközön be tudsz jelentkezni, lásd a Telefon vagy táblagép hibaelhárítása részt. Ha még mindig nem tudsz bejelentkezni, próbáld meg a következő lépést.

Próbáld meg visszaállítani a jelszavadat. Ha ez nem működik, lásd: Nem tudom visszaállítani a jelszót.

Ha az HBO Max alkalmazással kezdted az előfizetést, próbáld meg visszaállítani az alkalmazásboltban lévő előfizetésedet.

Androidos telefonodon vagy táblagépeden tedd a következőket:

1. Menj a Beállítások > Alkalmazások és értesítések (vagy régebbi Android-verziókban a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazáskezelő) menüpontra.
2. Válaszd ki az alkalmazások listájából az HBO Max-ot.
3. Nyomd meg a Tárhely opciót.
4. Nyomd meg a Tárhely törlése (vagy Adatok törlése) opciót.
5. Nyomd meg a Gyorsítótár törlése opciót.
6. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be majd próbáld meg újra a lejátszást.

Töröld az HBO Max alkalmazást a telefonodon vagy táblagépeden és telepítsd újra.

Megjegyzés  A Huawei telefonok és táblagépek már nem támogatottak. Ha törlöd az HBO Max alkalmazást a Huawei készülékeden, nem tudod többet újratelepíteni.

Próbálj meg bejelentkezni telefonon, táblagépen vagy tévén. Ha semmilyen eszközön nem tudsz bejelentkezni, próbáld meg visszaállítani a jelszavadat. Ha ez nem működik, lásd: Nem tudom visszaállítani a jelszót. Ha egy másik eszközön be tudsz jelentkezni, próbáld meg a következő lépést.

Ha egyik eszközön sem tud bejelentkezni, próbálja meg visszaállítani jelszavát. Itt van, hogyan:

1. Lépj az HBOMax.com/forgot-password.
2. Add meg a fiókod e-mail címét, majd válaszd a Küldés gombot.
3. Ellenőrizd a bejövő üzeneteket, hogy az HBO Max küldött-e egy e-mailt a „Reset Your HBO Max Password” (HBO Max jelszó alaphelyzetbe állítása) címmel. Ennek az e-mailnek néhány percen belül meg kell érkeznie.
   Nincs Jelszó alaphelyzetbe állítása e-mail?

   Ez azt jelenti, hogy az általad megadott e-mail cím nem tartozik egy fiókhoz sem. Van másik e-mail címed? Ismételd meg ezeket a lépéseket az összes e-mail címedre. Kell segítség? Lát Nem tudom alaphelyzetbe állítani a jelszót.
4. Nyisd meg az „HBO Max jelszó alaphelyzetbe állítása” című e-mailt, és válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
5. Add meg az új jelszót, majd válaszd a Jelszó mentése lehetőséget.

• Győződj meg róla, hogy támogatott böngészőt használsz-e.
• Ellenőrizd, hogy van-e elérhető frissítés a böngésződhöz. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá az interneten a frissítés + a böngésző neve (pl. Chrome frissítése) kifejezésre.

Próbálj egy másik támogatott böngészőt használni. Ez segít megállapítani, hogy a probléma egy adott böngészőre korlátozódik-e. Győződj meg róla, hogy a böngésződben engedélyezve legyenek a sütik.

1. Töröld a böngésző sütijeit az HBOMax.com oldalnál. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá böngésződ súgójában a sütikre.
2. Zárd be és nyisd meg újra a böngészőt.
3. Menj az HBOMax.com oldalra, és próbálj meg újra bejelentkezni.

Ha még mindig nem tudsz bejelentkezni, próbáld meg törölni a böngésződ gyorsítótárát. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, keresse rá a böngésződ súgójában a gyorsítótár törlésére.

Próbálj meg bejelentkezni az HBO Maxra telefonon, táblagépen vagy számítógépen (az HBOMax.com oldalon).

Ha semmilyen eszközön nem tudsz bejelentkezni, próbáld meg visszaállítani a jelszavadat. Ha ez nem működik, lásd: Nem tudom visszaállítani a jelszót.

(LG Smart TV, Samsung TV, Vodafone, vagy Xbox)

Ha egy másik eszközön be tudsz jelentkezni (csak a tévéden nem), próbáld meg a Nem működik a kód? által ajánlott lépéseket.

Ha az HBO Max alkalmazással kezdted az előfizetést, próbáld meg visszaállítani az alkalmazásboltban lévő előfizetésedet.