HBO Max előfizetési problémák javítása
Ha van HBO Max előfizetésed, és nem tudsz streamelni, vagy a rendszer nem kéri az előfizetést, itt van néhány dolog, amit kipróbálhatsz.
Győződj meg róla, hogy HBO Max előfizetésed aktív. Így:
- Nyisd meg az HBO Max-oldalt vagy jelentkezz be az HBOMax.com oldalon a számítógépeden. Nem tudsz bejelentkezni?
- Végezd el a következők egyikét:
- Telefon vagy táblagép: Koppints a profilodra (jobbra fent), a Beállítások ikonra
, majd koppints vagy görgess az Előfizetést pontra.
- TV készülék: Válaszd ki a Beállítások ikont
, majd válaszd ki a Fiók pontot.
- Számítógép: Válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd a Beállítások menüpontot, és keresd meg az Előfizetést menüpontot.
Az előfizetési információk csak a felnőtt profilok esetében érhetők el.
- Telefon vagy táblagép: Koppints a profilodra (jobbra fent), a Beállítások ikonra
- Itt láthatod HBO Max előfizetésed részleteit.
- Ha az HBO Max előfizetésed rajtunk (HBO Europe, s.r.o. vagy HBO Nordic AB) keresztül számlázzák, akkor megjelenik a következő számlázási dátum. Ha az előfizetésed egy alkalmazásbolton keresztül kerül számlázzák, győződj meg róla, hogy az előfizetésed nem járt-e le.:
- Apple: Lásd az Apple előfizetés módosítása című cikkét.
- Google Play: A számítógépeden lépj a play.google.com webhelyre, majd Kattints a bal oldalon lévő Előfizetéseim gombra, és keressed meg HBO Max előfizetésed.
- Samsung TV: Menj a samsungcheckout.com oldalra, és jelentkezz be a Samsung-fiókodba. A Vásárlási előzmények menüben válaszd az Előfizetések menüpontot. Keresd meg az HBO Max előfizetést, majd ellenőrizd a Következő fizetés dátumát a Státusz mezőben.
Próbálj meg ki-, majd visszajelentkezni Így:
- Jelentkezz ki az HBO Max-ból.
- Jelentkezz vissza az HBO Max-ba.
- Játssz le egy műsort vagy filmet.
Ha az HBO Max alkalmazással regisztráltál Apple, Android vagy Samsung TV készülékeden, próbáld meg visszaállítani az alkalmazásboltban történt vásárlást. Ennek mikéntjét lásd: Alkalmazásbolti előfizetés visszaállítása.
Ha TV- vagy mobilszolgáltatón keresztül fizettél elő, akkor regisztrálhatsz a szolgáltatódon keresztül, és összekapcsolhatod HBO Max-fiókodat HBO Max-előfizetéseddel. Így:
- Jelentkezz be fiókodba telefonodon, táblagépeden vagy számítógépeden.
- Ha feliratkozásra kérnek, válaszd a Már előfizető linket a képernyő alján. Ha nem jelenik meg ez a lehetőség, próbálj meg lejátszani valamit.
- Válaszd ki a listából a szolgáltatódat (amelyen keresztül regisztráltál).
- Jelentkezz be a szolgáltatói fiókodba.
- Megkeressük az előfizetésedet, és összekapcsoljuk az HBO Max fiókoddal.
Ha fiókod és előfizetésed összekapcsolódik, bejelentkezhetsz (az HBO Max e-mail cím és jelszó használatával), és bármely támogatott eszközönstreamelhetsz.