Mások megakadályozása a fiókod használatában

Ha úgy gondolod, hogy valaki az engedélyed nélkül hozzáférhet az HBO Max fiókodhoz, változtasd meg jelszavad és minden eszközön jelentkezz ki.

Nem férsz hozzá a fiók e-mail címéhez?
Jelszavad megváltoztatásához hozzáférésre van szükség a fiókhoz tartozó e-mail címhez. Ha nem férs hozzá ehhez az e-mailhez, fordulj hozzánk segítségért.

1. lépés: Jelszó módosítása

Így módosíthatod jelszavadat:

  1. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Nyisd meg az HBO Max-ot, nyomd meg a Profil ikont (szükség esetén jelentkezz be), majd nyomd meg a Beállítások ikont (balra fent).
    • Számítógép: Jelentkezz be az HBOMax.com oldalon, majd válaszd ki a profilod ikonját (jobb fent). Segítségre van szükséged a bejelentkezéshez?
    • TV készülék: Nem módosíthatod a jelszavadat a tévéden.
  2. Válaszd ki a Fiókot (a Fiók csak a felnőtt profilokkal érhető el).
  3. Válaszd a Szerkesztés ikont a módosítani kívánt mező mellett. Küldeni fogunk egy megerősítő kódot tartalmazó e-mailt a fiókod e-mail címére (amelyik az „Ellenőrizd az e-mail címed beérkezett üzeneteit” képernyőn jelenik meg). Az e-mail tárgya: Itt az egyszeri kódod
  4. Tartsd megnyitva az HBO Maxot, miközben ellenőrzöd az e-mailjeidet.
  5. Nyisd meg az „Itt az egyszeri kódod” e-mailt, és keresd meg a 6 karakteres kódot. Nem kaptad meg az e-mailt?
  6. Menj vissza az HBO Max oldalára, add meg a 6 karakteres megerősítő kódot, és válaszd a Folytatás lehetőséget.
    Lejárt vagy érvénytelen kód
    Ha a kód lejár, vagy hibaüzenetet kapsz, válaszd az Új kód kérése lehetőséget, és próbáld meg újra ezeket a lépéseket. Még mindig hibaüzenetet kapsz? Lépj kapcsolatba velünk.
  7. Változtasd meg jelszavadat, és válaszd a Mentés pontot.

2. lépés: Kijelentkezés minden eszközről

Ezután jelentkezz ki minden eszközről. Így:

  1. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Érintsd meg a Profil ikont (a telefonokon az alsó rész, a táblagépeken a baloldal), majd a Beállítások ikont (balra fent).
    • Számítógép: Válaszd ki a Profil ikonját (jobb felső sarokban).
  2. Válaszd az Eszközök kezeléselehetőséget.
  3. Válaszd az Kijelentkezés minden eszközön opciót.

Kijelentkeztél, és visszatérsz a Kezdőképernyőre. Most jelentkezz be újra az 1. lépésben megadott új jelszóval.

Akár 4 óráig is eltarthat, amíg a fiókod minden eszközről kijelentkezik. Ha valaki a háztartásodban épp egy műsort vagy filmet streamel, a műsor vagy film végéig nem lesz kijelentkeztetve az HBO Max szolgáltatásból.