Mások megakadályozása a fiókod használatában

Ha úgy gondolod, hogy valaki az engedélyed nélkül hozzáférhet az HBO Max fiókodhoz, változtasd meg jelszavad és minden eszközön jelentkezz ki.

Nem férsz hozzá a fiók e-mail címéhez?
Jelszavad megváltoztatásához hozzáférésre van szükség a fiókhoz tartozó e-mail címhez. Ha nem férs hozzá ehhez az e-mailhez, fordulj hozzánk segítségért.

1. lépés: Jelszó módosítása

Így módosíthatod jelszavadat:

  1. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Koppints a profilodra (jobbra fent), majd a Beállítások ikonra (fogaskerék, jobbra fent).
    • Számítógép: Jelentkezz be az HBOMax.com oldalon, válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd a Beállítások menüpontot. Segítségre van szükséged a bejelentkezéshez?
    • TV készülék: Nem módosíthatod a jelszavadat a tévéden.
  2. Válaszd ki a Fiókot (a Fiók csak a felnőtt profilokkal érhető el).
  3. Válaszd a Szerkesztés ikont (papír és ceruza) a módosítani kívánt mező mellett. Küldeni fogunk egy megerősítő kódot tartalmazó e-mailt a fiókod e-mail címére (amelyik az „Ellenőrizd az e-mail címed beérkezett üzeneteit” képernyőn jelenik meg). Az e-mail tárgya: Küldjük az egyszer használatos kódodat.
  4. Tartsd megnyitva az HBO Maxot, miközben ellenőrzöd az e-mailjeidet.
  5. Nyisd meg az „Küldjük az egyszer használatos kódodat” e-mailt, és keresd meg a 6 karakteres kódot. Nem kaptad meg az e-mailt?
  6. Menj vissza az HBO Max oldalára, add meg a 6 karakteres megerősítő kódot, és válaszd a Folytatás lehetőséget.
    Lejárt vagy érvénytelen kód
    Ha a kód lejár, vagy hibaüzenetet kapsz, válaszd az Új kód kérése lehetőséget, és próbáld meg újra ezeket a lépéseket. Még mindig hibaüzenetet kapsz? Lépj kapcsolatba velünk.
  7. Változtasd meg jelszavadat, és válaszd a Mentés pontot.

2. lépés: Kijelentkezés minden eszközről

Ezután jelentkezz ki minden eszközről. Így:

  1. Koppints a profilodra (jobbra fent), majd a Beállítások ikonra (fogaskerék, jobbra fent).
  2. Koppints vagy görgess az Eszközök pontra. Koppints az Eszközök kezelése elemre (ha elérhető). (Csak felnőtt profilok kezelhetnek eszközöket.)
  3. Válaszd az Kijelentkezés minden eszközön opciót.
  1. Válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd a Beállítások menüt, ezután görgess le az Eszközök pontra.
  2. Válaszd az Eszközök kezeléselehetőséget.
  3. Válaszd az Kijelentkezés minden eszközön opciót.

Kijelentkeztél, és visszatérsz a Kezdőképernyőre. Most jelentkezz be újra az 1. lépésben megadott új jelszóval.

Akár 4 óráig is eltarthat, amíg a fiókod minden eszközről kijelentkezik. Ha valaki a háztartásodban épp egy műsort vagy filmet streamel, a műsor vagy film végéig nem lesz kijelentkeztetve az HBO Max szolgáltatásból.