Nem tudom visszaállítani az HBO Max jelszavát

A jelszó visszaállítása után néhány perccel kapsz egy „Visszaállítottuk az HBO HBO Max-jelszavadat” e-mailt (az üzenetet az no-reply@message.hbomax.com cím küldi). Ha nem kapod meg ezt az e-mailt, próbáld meg a következőket:

  • Nézd át az összes bejövő mappádat az HBO Maxtól érkező e-mailek után (beleértve a Promóciók és a Spam mappát is). Keress rá a következőre: „HBO Max Password” vagy csak „HBO Max”.

Ha nem találod a jelszó-visszaállítási e-mailt, itt van néhány lehetséges ok:

  • Az e-mail-cím nincs társítva fiókhoz. Az általad megadott e-mail-cím (a „Elfelejtett jelszó” kiválasztása után) nem tartozik egy HBO Max-fiókhoz sem. Van másik e-mail-címed? Próbáld meg újra az Elfelejtett jelszó lépéseket, de egy másik e-mail-címeddel. Ha még mindig nem kapsz jelszó-visszaállítási e-mailt, lásd: Elfelejtettem a fiók e-mail-címét.
  • Elírt e-mail-cím? Lehet, hogy elírtad az e-mail-címedet, amikor létrehoztad a fiókodat. A fiókod e-mail-címének megtekintéséhez:
    1. Nyisd meg az HBO Max oldalát egy olyan eszközön, ahol már bejelentkeztél.
    2. Végezd el a következők egyikét:
      • Telefon vagy táblagép: Érintsd meg a Profil ikont (a telefonokon az alsó rész, a táblagépeken a baloldal), és válaszd ki a Beállítások ikont (balra fent), majd a Fiókot.
      • Számítógép: Válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd a Fiókot.
      • Tévékészülék: Válaszd ki a Beállítások ikont (balra lent), majd válaszd ki a Fiókot.
    3. Jegyezd fel a fiókod e-mail-címét.
  • Nem férsz hozzá az e-mailhez? Ha már nem férsz hozzá az HBO Max-fiókodhoz tartozó e-mail-címhez, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk.

Állítsd vissza az alkalmazásboltban történt vásárlást

Ha az HBO Max alkalmazással kezdted az előfizetést, próbáld meg visszaállítani az alkalmazásboltban lévő előfizetésedet.