Nem tudom visszaállítani az HBO Max jelszavát

A jelszó visszaállítása után néhány perccel kapsz egy „Állítsd át az HBO Max-jelszavadat” tárgyú e-mailt (az üzenetet az no-reply@message.hbomax.com cím küldi).

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítási e-mailt, az azt jelenti, hogy a megadott e-mail cím nem kapcsolódik HBO Max fiókhoz.

Elírt fiók e-mail cím vagy nincs hozzáférés

Ha a fiók létrehozásakor elírtad az e-mail címet, vagy már nem férsz hozzá a fiókodhoz tartozó e-mail címhez, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.

Néhány dolog, amit kipróbálhatsz

Ha nem kaptál jelszó-visszaállítási e-mailt:

Keress a beérkező üzeneteid között

Ha nem kapsz jelszó-visszaállítási e-mailt:

  • Nézd át az összes bejövő mappádat, hogy jött-e e-mail az HBO Maxtól ((keresés az „Állítsd át az HBO Max-jelszavadat” vagy csak „HBO Max” kifejezésre is).
  • Feltétlenül nézd át az összes bejövő mappát (beleértve a Promóciók és a Spam mappákat is).
Próbálj ki egy másik e-mail-címet

Van egy másik e-mail címed, amelyet esetleg az HBO Max fiókodhoz használtál? Ha igen, próbáld ki a következő lépéseket:

  1. Menj az HBOMax.com/forgot-password helyre.
  2. Adj meg egy másik e-mail címet, és válaszd a Küldésgombot.
  3. Várj néhány percet, és ellenőrizd a postaládádat, hogy az HBO Max küldött-e egy "HBO Max jelszó visszaállítása” tárgyú e-mailt.

Ha a megadott e-mail címhez tartozik egy fiók, akkor kapsz egy „HBO Max jelszó visszaállítása” tárgyú e-mailt. Ha nem kapod meg ezt az e-mailt, próbáld meg ezeket a lépéseket az egyes e-mail fiókok esetében.

Keresd meg fiókod e-mail címét a Beállítások menüpontban

Ha egy eszközön be vagy jelentkezve, így találod meg a fiókod e-mail címét:

  1. Nyisd meg az HBO Max oldalt egy olyan eszközön, ahol már bejelentkeztél (telefon, táblagép, számítógép vagy TV).
  2. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Koppints a profilodra (jobbra fent), a Beállítások ikonra (fogaskerék, jobbra fent), majd keresd meg a Fiók lehetőséget, vagy koppints rá.
    • Számítógép: Válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd a Beállítások menüpontot, és keresd meg a Fiók menüpontot.
    • Tévékészülék: Válaszd ki a Beállítások ikont (fogaskerék, balra lent), majd válaszd ki a Fiókot.
  3. Jegyezd fel a fiókod e-mail-címét.
    Ha már nincs hozzáférésed ehhez az e-mail fiókhoz, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.
  4. Menj a HBOMax.com/forgot-password oldalra, add meg fiókod e-mail címét, majd válaszd a Küldés lehetőséget.
  5. Várj néhány percet, és ellenőrizd a postaládádat, hogy az HBO Max küldött-e egy "HBO Max jelszó visszaállítása” tárgyú e-mailt.
Próbáld visszaállítani a vásárlást

Ha az HBO Max alkalmazással regisztráltál (Android- vagy Apple-készüléken, illetve Samsung TV-n), próbáld meg visszaállítani az alkalmazásbolt előfizetésedet:

  1. Nyisd meg az HBO Max alkalmazást azon a telefonon, táblagépen vagy TV-eszközön, amelyen előfizettél.
  2. A bejelentkezési képernyőn válaszd a Vásárlás visszaállításalehetőséget.

További információért lásd: Alkalmazásbolt-előfizetés visszaállítása.

Kapcsolódó cikkek

KAPCSOLÓDÓ CIKKEK
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK