Obnovite pretplatu putem trgovine aplikacijama

Ako se od vas traži pretplata ili obnavljanje pretplate kada već imate aktivnu pretplatu na HBO Max putem trgovine aplikacijama (npr. Google Play ili App Store društva Apple), pokušajte poduzeti korake za obnavljanje kupnje u nastavku.

Kojim se uređajem koristiš?

Telefon ili tablet s operativnim sustavom Android
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na svojem uređaju Android na kojem ste aktivirali pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se iz aplikacije HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
  3. Odaberite stavku Obnovi kupnju.
  4. Ako u trgovini Google Play nađemo aktivnu pretplatu HBO Max, obnavljamo je. Ako ne nađemo pretplatu, pogledajte odjeljak Nije moguće potvrditi vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata obnovi i poveže s vašim računom, možete se prijaviti i prenositi strujanjem na bilo kojem podržanom uređaju.

Android TV ili Samsung TV
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na uređaju na kojem ste aktivirali pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se iz aplikacije HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
  3. Odaberite stavku Obnovi kupnju.
  4. Potražit ćemo pretplatu HBO Max u trgovini aplikacijama. Ako nađemo aktivnu pretplatu na HBO Max, obnovit ćemo je. Ako ne nađemo pretplatu, pogledajte odjeljak Nije moguće potvrditi vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata obnovi i poveže s vašim računom, možete se prijaviti i prenositi strujanjem na bilo kojem podržanom uređaju.

iPhone, iPad ili Apple TV
  1. Otvorite aplikaciju HBO Max na svojem uređaju Apple na kojem ste aktivirali pretplatu.
  2. Odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
    Ako ste već prijavljeni, odjavite se iz aplikacije HBO Max. Kada se odjavite, odaberite seriju ili film, a zatim stavku Prijava.
  3. Odaberite stavku Obnovi kupnju.
  4. Potražit ćemo pretplatu na HBO Max pretplata u trgovini App Store društva Apple. Ako nađemo aktivnu pretplatu na HBO Max, obnovit ćemo je. Ako ne nađemo pretplatu, pogledajte odjeljak Nije moguće potvrditi vašu pretplatu.

Kada se vaša pretplata obnovi i poveže s vašim računom, možete se prijaviti i prenositi strujanjem na bilo kojem podržanom uređaju.

Nije moguće potvrditi vašu pretplatu

Ako dobijete ovu poruku, u nastavku pronađite svoju trgovinu aplikacijama:

App Store društva Apple

  1. Provjerite imate li pretplatu na HBO Max u trgovini App Store društva Apple. Za informacije o tome kako to učiniti pogledajte članak društva Apple Pogledajte svoje pretplate.
  2. Provjerite jeste li na uređaju Apple prijavljeni istom identifikacijom Apple ID kojom ste se služili za kupnju pretplate. Za više informacija pogledajte članak društva Apple Pronađite svoj Apple ID.
  3. Provjerite svoju povijest kupnje putem usluga Apple. Kako biste doznali više, pogledajte članak društva Apple Povijest kupnje.

Google Play

  1. Provjerite imate li pretplatu na HBO Max u trgovini Google Play. Kako biste ovo učinili, idite na stranicu Pretplata putem trgovine Google Play i na popisu pretplata pronađite HBO Max. Možda ćete trebati promijeniti račune za Google; to možete učiniti u gornjem desnom kutu na svojem računalu ili upotrebom gumba Izbornik na telefonu.
  2. Provjerite jeste li na uređaju s operativnim sustavom Android prijavljeni istim računom za Google kojim ste se služili za kupnju pretplate.

Samsung Checkout

  1. Provjerite imate li pretplatu HBO Max u trgovini Samsung Checkout. Idite na mrežno mjesto samsungcheckout.com i prijavite se u svoj račun za Samsung. Zatim u izborniku Povijest kupnje odaberite stavku Pretplate i pronađite stavku HBO Max na svojem popisu pretplata.
  2. Provjerite jeste li na uređaju Samsung TV prijavljeni istim računom za Samsung kojim ste se služili za kupnju pretplate.

Kada se vaša pretplata obnovi i poveže s vašim računom, možete se prijaviti i prenositi strujanjem na bilo kojem podržanom uređaju.