Otklonite probleme sa zvukom sa HBO Max

Ako imate audio probleme sa HBO Max, pokušajte sledeće:

Korak 1: Pustite drugu seriju ili film

Pokušajte da pustite drugu seriju ili film da biste videli da li se problem odnosi samo na određenu seriju ili film. Ako su serija ili film dostupni u formatu Dolby Digital, videćete 5.1 u opisu. Ako je problem sa zvukom povezan samo sa određenom serijom ili filmom, obavestite nas o tome pomoću našeg Obrasca za povratne informacije.

Da biste promenili audio jezik, pogledajte Podnaslovi, titlovi i audio zapisi.

Ako imate probleme sa zvukom sa bilo kojom serijom ili filmom, pokušajte sa sledećim korakom.

Korak 2: Pokušajte da rešite problem uređaja

Odaberite uređaj koji koristite:

Evo nekih stvari koje možete pokušati:

  • Pojačajte jačinu zvuka pomoću dugmeta za povećanje jačine na telefonu ili tabletu.
  • Ubacite slušalice da biste proverili da li ima zvuka.
  • Pokušajte sa isključivanjem Bluetooth-a na vašem uređaju da biste bili sigurni da uređaj ne šalje zvuk u Bluetooth pribor (u okviru Podešavanja na Android ili iOS uređaju).
  • Proverite da nije aktivirana opcija Ne uznemiravaj na vašem uređaju.
  • Pokušajte sa ponovnim pokretanjem telefona ili tableta.

Evo nekih stvari koje možete pokušati:

  • Proverite kontrolu jačine zvuka u HBO Max i na računaru da biste bili sigurni da nisu potpuno utišani ili podešeni na slabo.
  • Ako koristite spoljne zvučnike, proverite kablove zvučnika i kontrolu jačine zvuka.
  • Ažurirajte pregledač na najnoviju verziju. Da biste saznali kako to da uradite, pogledajte Rešavanje problema sa računarom.
  • Isprobajte drugi podržani pregledač.

Evo nekih stvari koje možete pokušati:

  • Ažurirajte aplikaciju HBO Max. Da biste to uradili, otvorite App Store na uređaju i potražite HBO Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, odaberite ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, pogledajte Korak 1 na stranici Rešavanje problema sa TV uređajem.
  • Ponovo pokrenite uređaj. Isključite medija plejer za strimovanje (npr. Apple TV), sačekajte minut i ponovo ga uključite.
  • Isključite i ponovo uključite oba kraja HDMI kabla.
  • Pokušajte sa obrtanjem krajeva HDMI/optičkog kabla ili upotrebite drugi kabl.
  • Pokušajte sa drugim HDMI portom na TV uređaju.

Za pomoć u vezi strimovanja u 4K HDR sa Dolby Atmos zvukom, pogledajte Gledajte u 4K HDR.

HBO Max sa Dolby Digital Plus audio je dostupan na sledećim uređajima:

  • Android TV
  • Apple TV
  • Google Chromecast Ultra
  • LG Smart TV
  • Samsung TV (modeli koji podržavaju Dolby Digital Plus)
  • Xbox konzola

Slede još neke informacije o uređajima:

Apple TV

Apple TV, po podrazumevanom podešavanju, koristi najbolji dostupan audio format. Ako prostorni zvuk ne funkcioniše, promenite audio format u Dolby Digital 5.1. Da biste to uradili, na Apple TV idite u Podešavanja > Video i audio > Audio format i uključite Promeni format. Ovde možete da odaberete Dolby Digital 5.1 (umesto Upotrebi najbolji dostupan).

Ako promena audio formata u Dolby Digital 5.1 ne pomaže, promenite Audio format u Stereo. Da biste saznali više o podešavanjima zvuka, pogledajte članak Apple-a Reprodukuj audio u Dolby Atmos ili prostornom zvuku.

Xbox konzola

Idite u Podešavanja > Prikaz i zvuk, onda se pomerajte nadesno i izaberite HDMI audio. Podesite HDMI audio na 5.1 nekompresovano, onda izaberite Bitstream Format i podesite ga na Dolby Digital.

Isprobajte stereo zvuk

Ako i dalje imate probleme sa zvukom, prebacite podešavanja zvuka na uređaju na stereo zvuk. Na primer, na Apple TV idite u Podešavanja > Video i audio > Audio format i uključite Promeni format, i onda izaberite Stereo.

HDCP greška

Ako dobijate HDCP grešku, pokušajte da zaobiđete prijemnik ili stereo opremu povezivanjem uređaja za strimovanje direktno na TV uređaj.