Ver HBO Max en 4K UHD

Puedes ver los siguientes títulos en 4K Ultra HD, HDR 10, y Dolby Vision en dispositivos seleccionados.

Títulos en 4K
  • Animales fantásticos: Los secretos de Dumbledore
  • Aquellos que desean mi muerte
  • Batman
  • Batman vs Superman: El origen de la justicia (Edición definitiva)
  • Cry Macho
  • Duna
  • El conjuro 3: El diablo me obligó a hacerlo
  • El Escuadrón Suicida (Doblada en español)
  • El Escuadrón Suicida (Versión en inglés)
  • El padre de la novia (2022)
  • En el barrio
  • Elvis
  • Godzilla vs. Kong
  • Harry Potter 20 Aniversario: Regreso a Hogwarts
  • Judas y el Mesías Negro
  • Juego de Tronos
  • Kimi: Alguien está escuchando
  • La Casa del Dragón
  • La Liga de la Justicia, de Zack Snyder
  • La Liga de la Justicia, de Zack Snyder: La justicia es gris
  • Los santos de la mafia: Una historia de los Soprano
  • Maligno
  • Matrix
  • Matrix recargado
  • Matrix resurrecciones
  • Matrix revoluciones
  • Mortal Kombat
  • Mujer Maravilla
  • Mujer Maravilla 1984
  • Navidad en 8 bits
  • Ni un paso en falso
  • Pequeños secretos
  • Reminiscencia
  • Rey Richard: Una familia ganadora
  • Space Jam: Una nueva era
  • Spider-Man: Sin camino a casa
  • The Fallout: La vida después
  • Tom y Jerry

Los títulos disponibles en 4K UHD también están disponibles en HD en todos los dispositivos compatibles.

HBO Max reproducirá con la calidad más alta de audio y video disponible en tu dispositivo. Si tienes el plan Móvil, todas las películas y series se reproducirán en SD. Obtén más información sobre los planes de HBO Max.

Lo que necesitas

Esto es lo que necesitas para reproducir en 4K UHD con audio Dolby Atmos:

Todos los dispositivos deben admitir HDMI 2.0 y HDCP 2.2 (tu TV, reproductor multimedia, receptor de audio/video, cables, adaptadores y cualquier otro dispositivo conectado).

Si cumples con los requisitos anteriores y el título está disponible en 4K UHD, HBO Max debería reproducir automáticamente el título en 4K UHD. HBO Max ajusta automáticamente la calidad del video con base en el ancho de banda y la velocidad de tu conexión (no puedes ajustar la resolución de HBO Max manualmente).

Dispositivos compatibles con 4K

Puedes ver en 4K en los siguientes dispositivos:

Resolución de problemas

Si tienes problemas para reproducir en 4K UHD con Dolby Atmos, aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

Revisa tus dispositivos

Asegúrate de que tu TV admite resolución 4K UHD y HDR 10. Para ello, encuentra el número de modelo de tu TV y luego busca en Internet información sobre la resolución de tu TV.

Dispositivos compatibles con 4K

Puedes ver en 4K en los siguientes dispositivos:

Estamos trabajando para agregar más dispositivos y películas en 4K en el futuro.

Nota  Dolby Atmos no está disponible con Chromecast.

Revisa tus configuraciones de pantalla

Cuando se trata de la configuración del televisor, te sugerimos que desactives el suavizado de movimiento. Los pasos para hacerlo varían según el modelo de tu televisor. Además, es posible que desees configurar tu modo de imagen en modo Cine o Película.

Para más recomendaciones de pantalla, encuentra tu dispositivo de streaming a continuación.

Apple TV 4K

Revisa las configuraciones de video de tu Apple TV. Sigue estos pasos:

  1. En tu Apple TV, ve a Configuración > Video y audio > Ajustar contenido. > Formatos.
  2. Selecciona 4K HDR (si está disponible).
  3. Activa Ajustar rango dinámico y Ajustar frecuencia de cuadros.
  4. Selecciona Revisar conexión HDMI para confirmar la compatibilidad con el formato seleccionado.

Si tu Apple TV no detecta soporte para 4K HDR, consulta el artículo de Apple Acerca de 4K, HDR y Dolby Vision en el Apple TV 4K.

Chromecast con Google TV y Android TV 4K

Revisa la configuración de pantalla de tu Chromecast con Google TV o tu Android TV. Sigue estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de tu TV, ve a Perfil > Configuración.
  2. Selecciona Configuración de video.
  3. Selecciona Adaptarse al contenido. Este paso debería configurar tu dispositivo para presentar el contenido en el formato nativo. También puedes definir la resolución manualmente yendo a Ajustes avanzados de la pantalla.

Si no tienes la opción de ver en 4K HDR, consulta Transmite contenido en 4K Ultra HD con Chromecast Ultra para más información.

Roku (modelos seleccionados)

Revisa la configuración de pantalla de tu Roku. Sigue estos pasos:

  1. Presiona el botón de Inicio en el control remoto de tu Roku.
  2. Ve a Configuración > Tipo de pantalla.
  3. Elige Detección automática.
  4. Si tu Roku detecta soporte 4K para tu pantalla, elige OK.

Si tu Roku no detecta tu tipo de pantalla, puedes intentar Forzar la salida. Para más información sobre cómo configurar tu tipo de pantalla, consulta Cómo cambiar el tipo de pantalla en tu dispositivo de streaming Roku.

Comprueba tu velocidad de Internet

Asegúrate de que tu velocidad de descarga de Internet sea de al menos 25 Mbps. HBO Max ajusta automáticamente la calidad de video con base en la velocidad de descarga de tu conexión. Si tu velocidad de conexión es inferior a 25 Mbps, el programa o película no se reproducirá en 4K.

Las velocidades más altas proporcionarán un streaming en 4K más consistente. Para una mejor experiencia, recomendamos una velocidad de descarga de más de 50 Mbps en tu dispositivo de streaming.

Para saber cómo comprobar la velocidad de tu conexión, ve a Resolución de problemas de TV y elige tu dispositivo de TV.

Prueba con una conexión por cable:

Si estás experimentando velocidades bajas o inconsistentes con una conexión Wi-Fi, intenta conectar tu dispositivo a tu router usando un cable Ethernet.

Reduce la actividad en tu red:

Si hay otras personas usando la misma red, pídeles que temporalmente pausen su actividad. Esto asignará la mayor cantidad de ancho de banda posible para hacer streaming.

Intenta usar otro cable o puerto HDMI

Si estás usando un reproductor de streaming (por ejemplo, Apple TV):

  • Asegúrate de que estás usando un cable HDMI 4K de alta velocidad.
  • Asegúrate de que tu cable HDMI está conectado en un puerto compatible con HDCP 2.2 en tu TV o receptor de audio/video. HDCP 2.2 podría no ser compatible con todos los puertos de tu TV (consulta el manual de usuario de tu TV para saber cuál de los puertos HDMI es compatible con HDCP 2.2).
  • Evita tu receptor de audio/video, conmutador HDMI, o barra de sonido, conectando tu dispositivo de streaming directamente a tu TV.

Si recibes un error HDCP, prueba los pasos para TV en este artículo: Estoy recibiendo un error HDCP.