Hur ändrar jag min betalningsmetod?

HBO Max-abonnemang är tillgängliga via flera leverantörer, och stegen för att ändra betalning varierar beroende på faktureringsleverantör. Din faktureringsleverantör är den du registrerade dig genom eller som fakturerar dig för HBO Max.

Vem fakturerar mig?

Gör följande för att hitta din faktureringsleverantör:

  1. Öppna HBO Max eller logga in på HBOMax.com på din dator. Kan du inte logga in?
  2. Gör något av följande:
    • Telefon eller surfplatta: Tryck på profilikonen (nedre kanten på telefoner, vänster kant på surfplattor) och därefter på ikonen för inställningar (uppe till vänster). Välj Abonnemang.
    • Computer: Välj din profil (uppe till höger) och därefter Abonnemang.
      Abonnemangsinformation är endast tillgänglig för Vuxenprofiler.
    • TV-enhet: Välj ikonen för inställningar (nere till vänster) och därefter Konto.
  3. Här kan du se vem ditt abonnemang faktureras genom.
  4. För att få reda på hur du ändrar din betalningsmetod, välj din leverantör nedan.

Andra sätt att hitta din faktureringsleverantör

  • HBOMax.com/account: Gå till HBOMax.com/account och logga in på ditt konto.
  • Kontoutdrag: Granska ditt kontoutdrag för en HBO Max-abonnemangsdebitering. (Om ditt abonnemang är en del av ett TV-paket eller mobilabonnemang kanske du inte ser en individuell debitering för HBO Max.)

Ändra din betalningsmetod

Om du faktureras via oss (HBO Nordic AB) kan du ändra din betalningsmetod på följande sätt:

HBO Max-mobilapp

Gör följande på din telefon eller surfplatta:

  1. Öppna HBO Max och tryck därefter på profilikonen (nedre kanten på telefoner, vänster kant på surfplattor). Kan du inte logga in?
  2. Tryck på ikonen för inställningar (uppe till vänster) och därefter på Abonnemang.
  3. Tryck på Hantera abonnemang. Om du inte har alternativet Hantera abonnemang ska du notera genom vem ditt abonnemang faktureras och hitta dem i avsnittet Tredjeparts faktureringsleverantörer nedan.
  4. Tryck på Redigera betalningsmetod.
  5. Redigera din betalningsinformation och välj Spara.
  6. Din bank kan kräva att du verifierar din identitet med 3D-Secure innan de godkänner transaktionen. Kontakta din bank om du har problem med 3D-Secure.

Din uppdaterade betalningsinformation kommer att användas för din nästa abonnemangsdebitering.

Betalningsfel
Om du får ett fel eller inte kan spara din betalningsmetod, se Kan inte ändra betalningsmetod.
Dator

Gör följande på din dator:

  1. Gå till HBOMax.com på din dator och logga in (om så behövs). Kan du inte logga in?
  2. Välj din profil (uppe till höger) och därefter Abonnemang.
  3. Tryck på Hantera abonnemang. Om du inte har alternativet Hantera abonnemang ska du notera genom vem ditt abonnemang faktureras och hitta dem i avsnittet Tredjeparts faktureringsleverantörer nedan.
  4. Tryck på Redigera betalningsmetod.
  5. Redigera din betalningsinformation och välj Spara.
  6. Din bank kan kräva att du verifierar din identitet med 3D-Secure innan de godkänner transaktionen. Kontakta din bank om du har problem med 3D-Secure.

Din uppdaterade betalningsinformation kommer att användas för din nästa abonnemangsdebitering.

Betalningsfel
Om du får ett fel eller inte kan spara din betalningsmetod, se Kan inte ändra betalningsmetod.

Om du faktureras via oss (HBO Nordic AB), kan du även ändra din betalningsmetod genom att logga in på HBOMax.com/account.

Tredjeparts faktureringsleverantörer

Stegen för att ändra betalning varierar beroende på faktureringsleverantör. För att få reda på hur du ändrar din betalningsinformation, hitta din faktureringsleverantör nedan:

  • Apple: Se Apples artikel Ändra Apple ID-betalningsmetoder.
  • Google Play: Se Googles artikel Redigera din betalningsmetod.
  • Samsung TV: Logga in på ditt Samsung-konto på samsungcheckout.com/.
  • TV-leverantör: Logga in på din TV-leverantörs webbplats, deras hjälpcenter eller kontakta din TV-leverantör.
  • Annan leverantör: Logga in på din leverantörs webbplats eller gå till din leverantörs hjälpcenter.

Om du har problem med att ändra din betalningsmetod kontaktar du din faktureringsleverantör för hjälp.

Om du har frågor om fakturering, se Frågor och svar om fakturering.