HBO:n laskuttaman tilauksen muuttaminen

HBO Maxin voi tilata useilta palveluntarjoajilta. Se, kuinka voit muuttaa tai hallita tilaustasi, vaihtelee laskutuspalvelun tarjoajan mukaan (laskutuspalvelun tarjoajasi on se, jonka kautta rekisteröidyit tai joka laskuttaa sinua HBO Maxista).

Selvitä ensin, minkä palveluntarjoajan kautta tilauksesi laskutetaan:

Etsi laskutuspalvelun tarjoaja
  1. Avaa HBO Max tai kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Tee yksi seuraavista:
    • Puhelin tai tabletti: Napauta profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa) ja sitten asetuskuvaketta (vasemmassa yläkulmassa). Valitse Tilaus.
    • Android TV, Apple TV, tai Xbox: Valitse profiilisi (vasemmasta yläkulmasta) ja valitse sitten.
    • Muu TV-laite: Valitse asetuskuvake (vasemmasta alakulmasta) ja valitse sitten Tili.
    • Tietokone: Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja valitse sitten Tilaus.
      Tilaustiedot ovat saatavana vain Aikuisten profiileilla.
  3. Tästä kohdasta näet, minkä palveluntarjoajan kautta tilauksesi laskutetaan:
    • HBO Nordic AB: Katso tiedot alta.
    • Muu palveluntarjoaja: Etsi laskutuspalvelun tarjoajasi tältä sivulta.

Muita tapoja laskutuspalvelun tarjoajasi löytämiseen:

  • HBOMax.com/account: Siirry osoitteeseen HBOMax.com/account ja kirjaudu sisään HBO Max -tilillesi.
  • Pankkitiliote: Voit myös katsoa HBO Maxin tilausveloitusta pankkitiliotteestasi. Jos tilausveloituksessasi mainitaan help.HBOMax.com, tilauksesi laskutetaan todennäköisesti kauttamme (HBO Nordic AB).

HBO:n laskutuksen UKK

Milloin on seuraava laskutuspäiväni?

Tilauksesi uusiutuu automaattisesti laskutuspäivänäsi. Löydät seuraavan laskutuspäiväsi seuraavasti:

  1. Avaa HBO Max tai kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Tee yksi seuraavista:
    • Puhelin tai tabletti: Napauta profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa) ja sitten asetuskuvaketta (vasemmassa yläkulmassa). Valitse Tilaus.
    • Tietokone: Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja valitse sitten Tilaus.
      Tilaustiedot ovat saatavana vain Aikuisten profiileilla.
  3. Katso päivämäärää, joka näkyy kohdan Seuraava laskutuspäivä jälkeen.

Jos haluat vaihtaa kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen (ja säästää 35 %), katso kohtaa Kuinka vaihdan laskutuskautta?

Ei laskutuspäivää?
Seuraava laskutuspäivä näkyy vain, jos tilauksesi laskutetaan HBO Nordic AB:n kautta. Jos tilauksesi laskutetaan muun palveluntarjoajan kautta, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.

Kuinka peruutan tilaukseni?

Tilauksesi uusiutuu automaattisesti kuukausittain tai vuosittain, kunnes peruutat sen. Saat selville, milloin tilauksesi uusiutuu, kohdasta Milloin on seuraava laskutuspäiväni?

Tärkeää
Jotta sinua ei veloitettaisi seuraavalta laskutuskaudelta, peruuta tilaus vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää. HBO Max -sovelluksen asennuksen poistaminen ei peruuta tilaustasi. Peruuta tilauksesi sen sijaan noudattamalla alla olevia ohjeita.

Peruutustavat

HBO Max -mobiilisovellus

Tee puhelimella tai tabletilla seuraavasti:

  1. Avaa HBO Max, napauta profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa) ja napauta sitten asetuskuvaketta (vasemmassa yläkulmassa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Napauta Tilaus ja sitten Hallinnoi tilausta.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  3. Napauta Peruuta tilaus.
  4. Vahvista peruutus ja huomioi päättymispäivä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutuskautesi lopussa.
Tietokone

Tee tietokoneella seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella ja kirjaudu sisään (tarvittaessa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja sitten Tilaus.
  3. Valitse Hallinnoi tilausta.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  4. Valitse Peruuta tilaus.
  5. Vahvista peruutus ja huomioi päättymispäivä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutuskautesi lopussa.
HBOMax.com/account

Tee puhelimella tai tietokoneella seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com/account. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Anna HBO Maxin sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja valitse sitten Kirjaudu sisään. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  3. Valitse Peruuta tilaus.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  4. Vahvista peruutus ja huomioi päättymispäivä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutuskautesi lopussa.

Kun peruutus on tehty, saat meiltä sähköpostiviestin, jossa vahvistamme peruutuksen. Jos muutat mieltäsi peruuttamisesta, voit toistaa yllä olevat vaiheet ja valita Jatka tilausta (kohdan Peruuta sijasta). Kun tilauksesi on päättynyt, voit uusia tilauksesi jotta voit taas aloittaa suoratoiston.

Vuositilaukset
Jos vaihdat vuositilauksesta kuukausitilaukseen, muutos tulee voimaan vasta seuraavana laskutuspäivänäsi (vuositilauksesi päättyessä). Jos haluat tehdä muutoksia vuositilauksesi aikana, ota meihin yhteyttä.

Kuinka vaihdan laskutuskautta?

Jos tilauksesi laskutetaan HBO Nordic AB:n kautta, voit vaihtaa laskutuskautta (kuukausi- tai vuosilaskutus) HBO Max -mobiilisovelluksella tai tietokoneella.

Tärkeää
Kun vaihdat vuosilaskutukseen, sinulta veloitetaan pakettien välinen hintaero (ja sovellettavat verot) ja seuraavaa laskutuspäivääsi muutetaan.
HBO Max -mobiilisovellus

Puhelimella tai tabletilla:

  1. Avaa HBO Max -sovellus ja napauta sitten profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Napauta sitten asetuskuvaketta (vasemmasta yläkulmasta) ja sitten Tilaus.
  3. Napauta Hallinnoi tilausta ja sitten Vaihda pakettia.
    Jos Hallinnoi tilausta ei ole käytettävissä, katso, kenen kautta tilauksesi laskutetaan, ja katso kohtaa Tilaukseni näyttäminen
  4. Valitse tilauksesi: Kuukausitilaus tai Vuositilaus.
  5. Valitse Jatka ja vahvista sitten muutos.

Tilauksesi päivitetään uudelle laskutuskaudelle. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa vahvistamme muutoksen.

Tietokone

tietokoneella:

  1. Kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja sitten Tilaus.
  3. Valitse Hallinnoi tilausta ja sitten Vaihda pakettia.
    Jos Hallinnoi tilausta ei ole käytettävissä, katso, kenen kautta tilauksesi laskutetaan, ja katso kohtaa Tilaukseni näyttäminen.
  4. Valitse tilauksesi: Kuukausitilaus tai Vuositilaus.
  5. Valitse Jatka ja vahvista sitten muutos.

Tilauksesi päivitetään uudelle laskutuskaudelle. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa vahvistamme muutoksen.

HBOMax.com/account

Puhelimella tai tietokoneella:

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com/account ja kirjaudu sisään tilillesi. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Valitse Vaihda pakettia.
    Jos Vaihda pakettia ei ole käytettävissä, katso, kenen kautta tilauksesi laskutetaan, ja katso kohtaa Tilaukseni näyttäminen.
  3. Valitse tilauksesi: Kuukausitilaus tai Vuositilaus.
  4. Valitse Jatka ja vahvista sitten muutos.

Tilauksesi päivitetään uudelle laskutuskaudelle. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa vahvistamme muutoksen.

Milloin tämä muutos tulee voimaan?

  • Vaihto kuukausilaskutukseen: Tämä muutos tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänäsi (vuotuisen laskutuskauden lopussa).
  • Vaihto vuosilaskutukseen: Tämä muutos tulee voimaan välittömästi. Sinulta veloitetaan pakettien välinen hintaero (ja sovellettavat verot), ja seuraava laskutuspäiväsi on 1 vuoden kuluttua.

Jos haluat peruuttaa kuukausilaskutusmuutoksen, joka ei tule voimaan välittömästi, kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com/account ja valitse Peruuta odottava pakettimuutos.

Kampanjatarjoukset
Jos vaihdat vuosilaskutukseen etujakson aikana, menetät kampanjatarjouksesi.

Kuinka vaihdan maksutapaa?

Voit käyttää seuraavia maksutapoja: Visa, MasterCard ja PayPal. Luotto- tai pankkikorttisi on tuettava automaattisia toistuvia maksuja.

Voit vaihtaa tilauksesi maksutapaa muutamilla tavoilla.

Kuinka haluaisit vaihtaa maksutapaa?

HBO Max -mobiilisovellus

Tee puhelimella tai tabletilla seuraavasti:

  1. Avaa HBO Max, napauta profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa) ja napauta sitten asetuskuvaketta (vasemmassa yläkulmassa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Napauta Subscription ja sitten Hallinnoi tilausta.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  3. Napauta Muokkaa maksutapaa.
  4. Muokkaa maksutietojasi ja valitse Tallenna.
  5. Pankkisi saattaa vaatia sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi 3D-Securen avulla ennen maksutapahtuman hyväksymistä. Jos sinulla on ongelmia 3D-Securen käytössä, ota yhteyttä pankkiisi

Päivitettyjä maksutietojasi käytetään seuraavassa tilausveloituksessasi.

Tietokone

Tee tietokoneella seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella ja siirry sitten kohtaan Profiili (oikeassa yläkulmassa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Valitse Tilaus ja sitten Hallinnoi tilausta.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  3. Valitse Muokkaa maksutapaa.
  4. Muokkaa maksutietojasi ja valitse Tallenna.
  5. Pankkisi saattaa vaatia sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi 3D-Securen avulla ennen maksutapahtuman hyväksymistä. Jos sinulla on ongelmia 3D-Securen käytössä, ota yhteyttä pankkiisi.

Päivitettyjä maksutietojasi käytetään seuraavassa tilausveloituksessasi.

HBOMax.com/account

Tee puhelimella tai tietokoneella seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com/account ja kirjaudu sisään (tarvittaessa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
  2. Valitse Muokkaa maksutapaa.
    Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, valitse Lisätietoja tai etsi palveluntarjoajasi tältä sivulta.
  3. Muokkaa maksutietojasi ja valitse Tallenna.
  4. Pankkisi saattaa vaatia sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi 3D-Securen avulla ennen maksutapahtuman hyväksymistä. Jos sinulla on ongelmia 3D-Securen käytössä, ota yhteyttä pankkiisi.

Päivitettyjä maksutietojasi käytetään seuraavassa tilausveloituksessasi.