Cómo canjear un código promocional de HBO Max
- Los códigos promocionales de las promociones de prepago y las pruebas gratuitas que duran más de 7 días no se pueden canjear en una cuenta existente.
- Si ya has canjeado una oferta promocional o una prueba gratuita, es posible que no puedas acceder a otras ofertas promocionales.
Para canjear tu código promocional HBO Max:
- Ve a HBOMax.com/redeem en tu teléfono u ordenador.
- Introduce tu código promocional y luego selecciona Obtener la promoción. Si tienes problemas para canjear el código, consulta No puedo canjear el código promocional.
- Verás la información de tu promoción, incluyendo el periodo de facturación, el precio y el periodo promocional.
Nota si realizas cambios en tu suscripción (mensual o anual), perderás el beneficio de tu código promocional. Haz una de las siguientes opciones:- Nuevo suscriptor: Completa el formulario de la cuenta y escoge Crear cuenta.
¿El correo electrónico ya está en uso?
Esto significa que ya hay una cuenta con la dirección de correo electrónico que has introducido. Escoge el enlace de Inicio de sesión e inicia sesión en tu cuenta. Algunos códigos promocionales no se pueden canjear en una cuenta existente. - Suscriptor que regresa: Selecciona Iniciar sesión en la esquina superior derecha y accede a tu cuenta.
Nota Los códigos promocionales de las promociones de prepago y las pruebas gratuitas que duran más de 7 días no se pueden canjear en una cuenta existente.
- Nuevo suscriptor: Completa el formulario de la cuenta y escoge Crear cuenta.
- Añade tu información de pago. Tras el periodo promocional, tu suscripción se renovará automáticamente de forma recurrente a la tarifa de suscripción vigente en ese momento (más los impuestos aplicables) hasta que canceles tu suscripción.
- Selecciona el botón de inicio.
- ¡Escoge Empezar a ver y ya estás listo para la transmisión!
Ahora puedes iniciar sesión y ver en streaming en todos tus dispositivos favoritos (inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta del paso 4).
No puedo canjear el código promocional
Esto significa que la suscripción elegida (mensual o anual) no coincide con el periodo de facturación del código promocional. Puedes mantener la suscripción que elegiste o aplicar el código al periodo de facturación que ofrece la promoción.
Nota Los códigos promocionales de las promociones de prepago y las pruebas gratuitas que duran más de 7 días no se pueden canjear en una cuenta existente.
Esto significa que ya hay una cuenta con la dirección de correo electrónico que has introducido. Escoge el enlace de Inicio de sesión e inicia sesión en tu cuenta.
Nota Los códigos promocionales de las promociones de prepago y las pruebas gratuitas que duran más de 7 días no se pueden canjear en una cuenta existente.
Intenta volver a introducir el código promocional. Si has verificado el código y sigues viendo este mensaje de error, contacta con nosotros.
Los códigos promocionales no se pueden canjear una vez finalizado el periodo de canje. Comprueba los materiales de promoción o la tarjeta para ver si hay un periodo de canje. Si tu código promocional está dentro del periodo de canje, contacta con nosotros.
Este error significa que:
- Los códigos promocionales de las promociones de prepago y las pruebas gratuitas que duran más de 7 días no se pueden canjear en una cuenta existente.
- Si ya has canjeado una oferta promocional o de prueba gratuita de HBO Max, es posible que no puedas acceder a otras promociones. Si aún no has canjeado una promoción de HBO Max o una oferta de prueba gratuita, contacta con nosotros para obtener ayuda.
Este código ya ha sido canjeado. Si crees que no es el caso, contacta con nosotros.
Comprueba las condiciones de la oferta promocional para asegurarte de que eres elegible. Si has verificado tu elegibilidad, contacta con nosotros.
Comprueba el material promocional asociado a tu código promocional para asegurarte de que el periodo de canje ha comenzado. Si el periodo de canje ha comenzado y te aparece este error, contacta con nosotros.
