Cambiar mi suscripción a HBO Max
Las suscripciones de HBO Max se encuentran disponibles a través de muchos proveedores. Los pasos para cambiar tu suscripción varían en función del proveedor. Tu proveedor de facturación es a través de quien te has suscrito o quien te factura por HBO Max.
¿Quién me factura?
Para encontrar tu proveedor de facturación, haz lo siguiente:
- Abre HBO Max o inicia sesión en HBOMax.com en tu ordenador. ¿No puedes iniciar sesión?
- Haz lo siguiente:
- Teléfono o tableta: Pulsa el icono de Perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tabletas) y luego el icono de Ajustes (arriba a la izquierda). Elige Suscripción.
- Dispositivo de TV: Elige el icono de Ajustes (abajo a la izquierda) y luego elige Cuenta.
- Ordenador: Elige tu perfil (arriba a la izquierda), luego elige Suscripción.
La información de la suscripción solo está disponible para perfiles de adultos.
- Aquí puedes ver a través de quién se factura tu suscripción.
Otras formas de encontrar tu proveedor de facturación:
- HBOMax.com/account: Inicia sesión en HBOMax.com/account.
- Extracto bancario: Revisa tu extracto bancario para ver si hay un cargo de suscripción a HBO Max. Sin embargo, si tu suscripción forma parte de un plan de TV, Internet o servicio móvil, podrías no ver un cargo individual por HBO Max.
Si ya sabes quién es tu proveedor de facturación, puedes:
Cambiar tu suscripción
Si se te factura a través de nosotros (HBO Nordic AB), consulta Cambiar una suscripción facturada por HBO.
Proveedores de facturación
Busca tu proveedor de facturación a continuación para obtener más información:
- Apple iTunes o App Store
- Google Play
- Samsung TV
- HBO Nordic AB
- Otro proveedor: Ve al sitio web de tu proveedor e inicia sesión en tu cuenta o visita el Centro de Ayuda de tu proveedor.
Si tienes preguntas de facturación, visita nuestras Preguntas frecuentes de facturación.
¿No puedes iniciar sesión?
Prueba lo siguiente:
- Restablecer tu contraseña
- Iniciar sesión en otro dispositivo
