Skift et Apple-faktureret abonnement
Hvis du har tilmeldt dig via HBO Max-appen på din iPhone, iPad eller Apple TV, bliver dit abonnement faktureret via Apple.
Først skal du bekræfte, at dit abonnement er Apple-faktureret:
- Åbn HBO Max, eller log ind på HBOMax.com på din computer. Kan du ikke logge ind?
- Gør en af følgende ting:
- Telefon eller tablet: Tryk på din profil (øverst til højre), på ikonet Indstillinger
, og tryk derefter på eller rul til Abonnement. - Tv-enhed: Vælg ikonet Indstillinger , og vælg derefter Konto.
- Computer: Vælg din profil (øverst til højre), vælg derefter Indstillinger, og find Abonnement.
Abonnementsoplysninger er kun tilgængelige via voksenprofiler.
- Telefon eller tablet: Tryk på din profil (øverst til højre), på ikonet Indstillinger
- Her kan du se, hvem dit abonnement faktureres gennem:
- iTunes: Se oplysningerne nedenfor.
- En anden udbyder: Find din faktureringsudbyder på denne side.
Andre måder at finde din faktureringsudbyder på:
- HBOMax.com/account: Gå til HBOMax.com/account, og log ind på din HBO Max-konto.
- Kontoudtog: Du kan også se på dit kontoudtog, om du har betalt et HBO Max-abonnement. Hvis der står iTunes Store, App Store, Apple eller noget lignende på din abonnementstakst, er dit abonnement faktureret af Apple.
Spørgsmål og svar om Apple-faktureret abonnement
- Hvordan opsiger jeg?
- Hvornår er min næste faktureringsdato?
- Hvordan ændrer jeg min faktureringsperiode?
- Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode?
- Hvordan kan jeg se min faktureringshistorik?
- Kan jeg få pengene tilbage?
Hvordan opsiger jeg mit Apple-fakturerede abonnement?
Dit abonnement fornyes automatisk, indtil du opsiger det. For at finde ud af, hvornår dit abonnement fornyes, kan du se Hvornår er min næste faktureringsdato?
For at opsige skal du følge Apples trin til opsigelse eller nedenstående trin.
Hvilken enhed bruger du?
Sådan opsiger du dit abonnement:
- Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på Abonnementer (hvis du bliver bedt om det, skal du logge på med dit Apple-id).
- Find og tryk på dit HBO Max-abonnement. Vælg Opsig abonnement.
Sådan opsiger du dit abonnement:
- Åbn Indstillinger på dit Apple TV.
- Vælg Brugere og konti, og vælg derefter din konto.
- Vælg Abonnementer.
- Vælg HBO Max, og vælg derefter Opsig abonnement.
Du kan finde ud af, hvordan du opsiger abonnementet, ved at gå til Apples side Sådan opsiger du et abonnement.
Kan du ikke finde et HBO Max-abonnement?
Prøv disse ting:
- Sørg for, at du er logget ind med det samme Apple-id, som du brugte til at købe dit abonnement med.
- Få vist dine abonnementer ved hjælp af ovenstående trin på den Apple-enhed, hvor du oprettede dit HBO Max-abonnement.
- Se Apples artikel Abonnementet er ikke på listen.
Når du har opsagt, skulle du få en e-mail fra Apple, som bekræfter opsigelsen. Du kan fortsætte med at streame, indtil dit abonnement udløber ved slutningen af din faktureringsperiode.
Hvornår er min næste faktureringsdato?
Den første opkrævning sker, når du opretter dit abonnement. Herefter vil dit abonnement automatisk blive løbende fornyet, indtil du opsiger det. Du betaler for dit abonnement ved begyndelsen af din faktureringsperiode.
Du kan finde din næste fakturadato i Apple App Store. Sådan gør du:
- Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på Abonnementer (hvis du bliver bedt om det, skal du logge på med dit Apple-id).
- Find og tryk på dit HBO Max-abonnement.
- Her kan du se din næste faktureringsdato.
Hvis du gerne vil skifte fra månedlig til årlig fakturering (en besparelse på 35%), skal du seHvordan skifter jeg abonnement?
Hvordan ændrer jeg min faktureringsperiode?
Hvis dit abonnement er faktureret via Apple, kan du skifte faktureringsperiode (månedlig eller årlig) på din iPhone, iPad eller Apple TV.
Her kan du se, hvordan du ændrer din faktureringsperiode:
- Åbn HBO Max, og tryk derefter på din profil (øverst til højre). Kan du ikke logge ind?
- Tryk på ikonet Indstillinger , og tryk derefter på eller rul til Abonnement.
- Tryk på Skift abonnement.
Hvis Skift abonnement ikke er tilgængeligt, skal du notere dig, hvem dit abonnement faktureres gennem, og se Se mit abonnement. - Vælg en faktureringsperiode: månedligt eller årligt.
- Vælg Fortsæt, og bekræft derefter ændringen.
Dit abonnement opdateres til din nye faktureringsperiode. Du skulle modtage en e-mail fra Apple, der bekræfter ændringen.
Her kan du se, hvordan du ændrer din faktureringsperiode:
- Åbn HBO Max, og vælg derefter ikonet Indstillinger .
- Vælg Konto og derefter Skift abonnement.
Hvis Skift abonnement ikke er tilgængeligt, skal du notere dig, hvem dit abonnement faktureres gennem, og se Se mit abonnement. - Vælg en faktureringsperiode: månedligt eller årligt.
- Vælg Fortsæt, og bekræft derefter ændringen.
Dit abonnement opdateres til den nye faktureringsperiode. Du skulle modtage en e-mail fra Apple, der bekræfter ændringen.
Hvornår træder denne ændring i kraft?
- Skift til månedlig fakturering: Denne ændring træder i kraft på din næste faktureringsdato (ved udgangen af din årlige faktureringsperiode).
- Skift til årlig fakturering: Denne ændring træder i kraft med øjeblikkelig virkning. Apple refunderer dig for de resterende dage i din månedlige abonnementsperiode og opkræver dig den årlige pris (plus gældende afgifter). Din næste faktureringsdato vil være om 1 år.
Hvordan ændrer jeg min betalingsmåde?
Apple-fakturerede abonnementer faktureres via din Apple ID-betalingsmetode.
Sådan ændrer du din betalingsmetode på din iPhone eller iPad:
- Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på Betaling og forsendelse (hvis du bliver bedt om det, skal du logge ind med dit Apple-id).
- Tryk på den betalingsmetode, du vil ændre, og rediger derefter dine oplysninger.
Du kan få flere oplysninger på Apples artikel Skift Apple ID til betaling.
Hvordan kan jeg se min faktureringshistorik?
Hvis du vil se din faktureringshistorik, skal du gå til Apples artikel Købshistorik.
