Forhindre nogen i at bruge din konto
Hvis du tror, at nogen måske har adgang til din HBO Max-konto uden din tilladelse, skal du ændre din adgangskode og logge ud fra alle enheder.
Trin 1: Skift din HBO Max-adgangskode
Sådan ændrer du din adgangskode:
- Åbn HBO Max-appen på din telefon eller tablet, eller gå til HBOMax.com på din computer.
- Log ind på din konto (hvis det er nødvendigt).
- Gør en af følgende ting:
- Telefon eller tablet: Tryk på ikonet Profil (nederste kant på telefoner, venstre kant på tablets), og tryk derefter på ikonet Indstillinger (øverst til venstre).
- Computer: Vælg dit profilikon (øverst til højre).
- Vælg Konto (hvis Konto ikke er tilgængelig, skal du skifte til en voksenprofil).
- Vælg ikonet Rediger ud for feltet Adgangskode.
- Vi sender dig en e-mail med en bekræftelseskode inden for få minutter (din kontomailadresse vises på skærmen "Tjek din e-mailindbakke"). Emnelinjen i e-mailen er "Her er din engangskode".
- Åbn e-mailen "Her er din engangskode", og find den 6-cifrede kode.
- Gå tilbage til HBO Max, indtast den 6-cifrede bekræftelseskode, og vælg Fortsæt.
Bemærk Hvis koden udløber, skal du vælge Få en ny kode og prøve disse trin igen. - Skift din adgangskode, og vælg Gem.
Hvis du har brug for hjælp, kan du se Problemer med engangskoden.
Trin 2: Log ud fra alle enheder
Log derefter ud fra alle enheder. Sådan gør du:
- Gør en af følgende ting:
- Telefon eller tablet: Tryk på ikonet Profil (nederste kant på telefoner, venstre kant på tablets), og tryk derefter på ikonet Indstillinger (øverst til venstre).
- Computer: Vælg dit profilikon (øverst til højre).
- Vælg Administrer enheder.
- Vælg Log alle enheder ud.
Du er logget af og vender tilbage til startskærmen. Log nu på igen med din nye adgangskode fra trin 1.
Det kan tage op til 4 timer at logge din konto ud af alle enheder. Hvis en person i din husstand streamer en serie eller en film, vil vedkommende ikke blive logget ud fra HBO Max, før serien eller filmen er slut.