Môžem dostať peniaze späť?

Zásady vrátenia peňazí sa líšia v podľa poskytovateľa fakturácie. Váš poskytovateľ fakturácie je ten, komu platíte za predplatné HBO Max.

V prvom kroku zistite, kto vám fakturuje predplatné:

Otvorte aplikáciu HBO Max alebo sa prihláste na HBOMax.com na počítači. Nemôžete sa prihlásiť?
Postupujte podľa jednej z nasledujúcich možností:
- Telefón alebo tablet: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), potom na ikonu Nastavenia a kliknite alebo prejdite na možnosť Predplatné.
- Televízne zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia a potom možnosť Účet.
- Počítač: Vyberte svoj profil (vpravo hore), potom možnosť Nastavenia a vyhľadajte položku Predplatné.
  Info o predplatnom je dostupné len v profiloch dospelých.
Na tomto mieste nájdete informáciu o tom, kto vám fakturuje predplatné:
- HBO Europe, s.r.o. alebo HBO Nordic AB: Pokiaľ zákon nehovorí inak, v prípade predplatného fakturovaného priamo prostredníctvom spoločnosti HBO Europe, s.r.o. alebo HBO Nordic AB, neplatia žiadne pravidlá pre vrátenie peňazí.
- Apple iTunes alebo App Store: Pozrite si Žiadosť o vrátenie peňazí na stránke spoločnosti Apple.
- Google Play: Pozrite si Vrátenie peňazí na stránke Google Play.
- Samsung: V prípade akýchkoľvek požiadaviek na vrátenie peňazí nás kontaktujte.
- Iný poskytovateľ: S prípadnými žiadosťami o vrátenie poplatkov sa obráťte na poskytovateľa fakturácie.