Ověření e-mailu přidruženého k účtu HBO Max

Rádi bychom se ujistili, že e-mailová adresa přidružená k vašemu účtu je správná. Díky tomu budete dostávat důležité e-maily týkající se vašeho účtu – například e-mail, který vám zašleme, pokud zapomenete heslo a potřebujete ho obnovit.

Zde naleznete postup pro ověření e-mailu přidruženého k vašemu účtu:

  1. Proveďte jednu z následujících akcí:
    • Telefon nebo tablet: Otevřete aplikaci HBO Max, klepněte na ikonu profilu (případně se přihlaste) a poté klepněte na ikonu Nastavení (vlevo nahoře).
    • Počítač: Přihlaste se na stránce HBOMax.com a poté vyberte ikonu svého profilu (vpravo nahoře).
  2. Vyberte možnost Účet (Účet je k dispozici pouze pro profily dospělých).
  3. Vyberte možnost Ověřte svůj e-mailový účet (tato možnost není k dispozici, pokud e-mailový účet není třeba ověřovat).
  4. Zkontrolujte, zda vám do schránky nepřišel e-mail od odesílatele HBO Max (předmět je: Ověřte svou e-mailovou adresu). Tento e-mail by měl dorazit do 15 minut. Zapište si e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu na obrazovce „Zkontrolujte svůj e-mail“. Pokud nemáte přístup k e-mailu přidruženému k vašemu účtu HBO Max, kontaktujte nás pro pomoc.
  5. Otevřete tento e-mail a vyberte možnost Ověřit e-mail. Poté by se měla zobrazit stránka „Vše je připraveno“.

Nedostali jste ověřovací e-mail?

Pokud postupujete podle výše uvedených kroků a neobdržíte e-mail „Ověřte svůj e-mailový účet“, postupujte následovně:

  • Vyhledejte ve všech složkách schránky e-mail od HBO Max (včetně složek Reklama a Nevyžádaná pošta).
  • Zkuste znovu provést kroky ověření (v horní části této stránky).
  • Zkontrolujte e-mailovou adresu, která se zobrazí na obrazovce Účet. Pokud nemáte přístup k e-mailu přidruženému k vašemu účtu HBO Max, kontaktujte nás pro pomoc. Další informace naleznete v článku Změna e-mailu nebo hesla.

Zpráva Platnost ověřovacího e-mailu skončila

Pokud se zobrazí zpráva „Platnost ověřovacího e-mailu skončila“, zkuste znovu provést kroky ověření (v horní části této stránky). Platnost odkazu v e-mailu „Ověřte svou e-mailovou adresu“ skončí za 7 dní.