Mensaje "E-mail ya está en uso"

Este mensaje significa que ya hay una cuenta de HBO max o de HBO GO con la dirección de e-mail que ingresaste. Cada cuenta debe tener una dirección de e-mail única.

¿Qué hacer?

Si recibes este mensaje al crear una cuenta, tienes dos opciones:

• Iniciar sesión. En lugar de crear una nueva suscripción, inicia sesión con la dirección de e-mail que ingresaste en la pantalla "Crea tu cuenta". Para ello, elige el enlace de iniciar sesión en el mensaje de error o retrocede y elige Iniciar sesión. Si aún no logras iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña. Por favor ten en cuenta que tu configuración de perfil de HBO GO no estará disponible en HBO Max.
• Ingresar otra dirección de e-mail. Si ingresas otra dirección de e-mail en la pantalla "Crea tu cuenta", crearemos una nueva cuenta para ti; sin embargo, no tendrá tu configuración anterior, como Mi lista y Continuar viendo.

Si recibes este mensaje al intentar cambiar tu e-mail, deberás ingresar otra dirección de e-mail (ya hay una cuenta con la dirección de e-mail que ingresaste).