Administrar dispositivos que están usando tu cuenta
Para ver una lista de los dispositivos en los que has iniciado sesión en tu cuenta, consulta los pasos a continuación. No hay límite en el número de dispositivos que puedes usar con tu cuenta, sin embargo, el número de reproducciones simultáneas es limitado.
¿Qué dispositivo estás usando?
Para administrar dispositivos en tu teléfono o tableta:
- Abre la aplicación de HBO Max en tu teléfono o tableta.
- Pulsa tu perfil (arriba a la derecha) y luego el ícono de Ajustes
. - Pulsa o desplázate hasta Dispositivos. Pulsa Administrar dispositivos (si está disponible). (Solo los perfiles de Adulto pueden administrar dispositivos).
- Aquí podrás ver una lista de dispositivos que han usado tu cuenta y cuándo fueron usados por última vez. Los dispositivos se agregan automáticamente a esta lista cuando se inicia sesión en un dispositivo.
- Puedes eliminar los dispositivos que ya no usas o no poseas. Para ello, pulsa X y cierra sesión en ese dispositivo.
Para administrar dispositivos en tu computadora:
- Ve a HBOMax.com en tu computadora e inicia sesión.
- Elige tu perfil (arriba a la derecha), elige Ajustes, y desplázate hacia abajo hasta Dispositivos.
- Elige Administrar dispositivos (Administrar dispositivos solo está disponible en perfiles de Adulto).
- Aquí podrás ver una lista de dispositivos que han usado tu cuenta y cuándo fueron usados por última vez. Los dispositivos se agregan automáticamente a esta lista cuando se inicia sesión en un dispositivo.
- Puedes eliminar los dispositivos que ya no usas o no poseas. Para ello, haz clic en X y cierra sesión en ese dispositivo.
Importante
Si crees que alguien está usando tu cuenta de HBO Max sin tu autorización, consulta Detener el uso no deseado de tu cuenta.
Inicio de sesión en un nuevo dispositivo
Cuando tu cuenta inicia sesión en un nuevo dispositivo, recibirás un correo electrónico con los siguientes detalles:
- Tipo de dispositivo
- Dónde (la ubicación aproximada del dispositivo)
- Cuándo (fecha y hora)
Si no reconoces el dispositivo, te recomendamos que cambies tu contraseña y cierres sesión en todos los dispositivos. Para saber cómo hacerlo, consulta Detener el uso no deseado de tu cuenta.
