Restablecer o cambiar tu PIN
Cuando agregas tu primer perfil Infantil, se te pedirá que crees un PIN para tu cuenta. El PIN evita que tus hijos puedan modificar la configuración de Controles parentales que has creado o que puedan cambiar de perfil.
Restablecer el PIN
Si olvidaste tu PIN, haz lo siguiente:
- Cuando se te pida el PIN, selecciona ¿Olvidaste tu PIN?
- Selecciona Enviar para que se te envíe un e-mail de restablecimiento del PIN a la dirección de e-mail de tu cuenta. Si quieres cambiar la dirección de e-mail de tu cuenta, consulta Cambiar tu e-mail o contraseña.
- Abre tu bandeja de entrada y encuentra el correo de HBO Max para restablecer tu PIN.
- Abre el e-mail, selecciona Restablecer PIN, y sigue las instrucciones para crear un nuevo PIN.
Cambiar tu PIN
¿Qué dispositivo estás usando?
Para cambiar tu PIN, sigue estos pasos:
- Abre HBO Max y luego pulsa tu perfil (arriba a la derecha).
- Pulsa el ícono de Ajustes
y luego pulsa o desplázate hasta Controles parentales (Controles parentales solo está disponible en perfiles de Adulto). - Pulsa el ícono de Editar
, luego introduce tu PIN actual y un PIN nuevo. - Pulsa Cambiar PIN.
Para cambiar tu PIN, sigue estos pasos:
- Ve a HBOMax.com e inicia sesión (de ser necesario).
- Elige tu perfil (arriba a la derecha), Ajustes, luego encuentra Controles parentales (Controles parentales solo está disponible en perfiles de Adulto).
- Elige el ícono de Editar , luego introduce tu PIN actual y un PIN nuevo.
- Selecciona Cambiar PIN.
Para cambiar tu PIN, sigue estos pasos:
- Abre HBO Max y luego pulsa el ícono de Ajustes .
- Desplázate a la derecha y selecciona Controles parentales (la opción de Controles parentales solo está disponible en perfiles de Adulto).
- Ingresa tu PIN actual y luego ingresa tu nuevo PIN.
Nota Si tienes problemas para ingresar tu PIN, presiona el botón Aceptar en tu control remoto para abrir el teclado en pantalla. - Selecciona Cambiar PIN.
