Iniciar sesión con un proveedor

En tu TV:

1. Abre HBO Max, elige el ícono de Perfil , y luego elige Iniciar sesión.
   Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cerrar sesión?
2. Elige Iniciar sesión con un proveedor.
3. Permanece en la pantalla con el código de 6 caracteres mientras tomas tu teléfono o computadora.

A continuación, en tu teléfono o computadora:

4. Abre un navegador y ve a: hbomax.com/activate.
   -o-
   Apple TV: Puedes usar la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en tu TV.
5. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y elige Siguiente. ¿El código no funciona?
6. Elige la compañia a través de la que recibes HBO Max. Para encontrar tu proveedor, es posible que debas desplazarte hacia abajo y elegir Ver todos los proveedores. No encuentro mi proveedor.
7. Ingresa el usuario y la contraseña de la cuenta de tu proveedor. ¿No puedes iniciar sesión?
   No se puede verificar tu suscripción

   Asegúrate de que la cuenta de tu proveedor incluye acceso a HBO Max. Para ello, consulta No se puede verificar la suscripción.
8. Si se te solicita que crees una cuenta:
   • ¿Eres un nuevo cliente de HBO Max? Completa el formulario y luego elige Crear cuenta.
   • ¿Ya tienes una cuenta? Ingresa el e-mail de tu cuenta existente antes de elegir Crear cuenta. Luego, en la pantalla de Encontramos tu cuenta elige Verificar dirección de e-mail. Si necesitas ayuda, consulta Cuenta encontrada: Vincular cuenta.

Regresa a tu TV, elige quién está viendo y ya puedes comenzar a hacer streaming.

En tu Samsung TV:

1. Abre HBO Max, elige el ícono de Perfil , y luego elige Iniciar sesión.
   Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cerrar sesión?
2. Permanece en la pantalla con el código de 6 caracteres mientras buscas tu teléfono o computadora.

A continuación, en tu teléfono o computadora:

3. Abre un navegador y ve a: hbomax.com/activate.
4. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y elige Siguiente. ¿El código no funciona?
5. Elige la compañia a través de la que recibes HBO Max. Para encontrar tu proveedor, es posible que debas desplazarte hacia abajo y elegir Ver todos los proveedores. No encuentro mi proveedor.
6. Ingresa el usuario y la contraseña de la cuenta de tu proveedor. ¿No puedes iniciar sesión?
   No se puede verificar tu suscripción

   Asegúrate de que la cuenta de tu proveedor incluye acceso a HBO Max. Para ello, consulta No se puede verificar la suscripción.
7. Si se te solicita que crees una cuenta:
   • ¿Eres un nuevo cliente de HBO Max? Completa el formulario y luego elige Crear cuenta.
   • ¿Ya tienes una cuenta? Ingresa el e-mail de tu cuenta existente antes de elegir Crear cuenta. Luego, en la pantalla de Encontramos tu cuenta elige Verificar dirección de e-mail. Si necesitas ayuda, consulta Cuenta encontrada: Vincular cuenta.

Regresa a tu TV, elige quién está viendo y ya puedes comenzar a hacer streaming.

Dispositivos de TV: Claro Box TV, LG Smart TV, Decodificador Totalplay, o Xbox

En tu dispositivo TV:

1. Abre HBO Max, elige el ícono de Perfil , y luego elige Iniciar sesión.
   Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cerrar sesión?
2. Permanece en la pantalla con el código de 6 caracteres mientras buscas tu teléfono o computadora.

A continuación, en tu teléfono o computadora:

3. Abre un navegador y ve a: hbomax.com/activate. -o-
   Apple TV: Puedes usar la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en tu TV.
4. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y elige Siguiente. ¿El código no funciona?
5. Elige la compañia a través de la que recibes HBO Max. Para encontrar tu proveedor, es posible que debas desplazarte hacia abajo y elegir Ver todos los proveedores. No encuentro mi proveedor.
6. Ingresa el usuario y la contraseña de la cuenta de tu proveedor. ¿No puedes iniciar sesión?
   No se puede verificar tu suscripción

   Asegúrate de que la cuenta de tu proveedor incluye acceso a HBO Max. Para ello, consulta No se puede verificar la suscripción.
7. Si se te solicita que crees una cuenta:
   • ¿Eres un nuevo cliente de HBO Max? Completa el formulario y luego elige Crear cuenta.
   • ¿Ya tienes una cuenta? Ingresa el e-mail de tu cuenta existente antes de elegir Crear cuenta. Luego, en la pantalla de Encontramos tu cuenta elige Verificar dirección de e-mail. Si necesitas ayuda, consulta Cuenta encontrada: Vincular cuenta.

Regresa a tu TV, elige quién está viendo y ya puedes comenzar a hacer streaming.

Aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

• Ingresa el código de tu TV en hbomax.com/activate usando tu computadora en lugar de tu teléfono (o viceversa).
• Intenta usar otro navegador: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, o Safari.
• Intenta borrar los datos de tu navegador. Para ello, haz lo siguiente:
  • iPhone o iPad: En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Safari, luego desplázate hacia abajo y pulsa Borrar historial y datos. Para más información, consulta Borrar el historial y las cookies de Safari.
  • Teléfono Android: Intenta borrar los datos de navegación de Chrome en tu dispositivo Android. Para más información, consulta Borrar la caché y las cookies.

Este mensaje significa que tu proveedor no ofrece HBO Max. Aún puedes hacer streaming de todo el contenido de HBO. Para más información, consulta Mensaje de 'Acceso limitado'.