Mensagem 'HBO GO não está mais disponível'
Se você tentar usar o aplicativo HBO GO, poderá ver a seguinte mensagem:
'HBO GO não está mais disponível'
Se você receber esta mensagem, encontre seu provedor de cobrança abaixo. Seu provedor de cobrança é por meio de quem você se inscreveu ou quem cobra pela HBO.
Por meio de quem você se inscreveu?
Se você assinar o HBO GO por meio da Apple, veja como acessar o HBO Max:
iPhone ou iPad
- No seu iPhone ou iPad onde você iniciou sua assinatura HBO GO, abra o aplicativo HBO GO.
- Ao ver a mensagem 'HBO GO não está mais disponível', escolha Ir para App Store e instale o aplicativo HBO Max.
- Abra o aplicativo HBO Max. Procuraremos na Apple App Store por sua assinatura HBO GO. Se encontrarmos uma assinatura ativa do HBO GO, você verá a tela Bem-vindo ao HBO Max.
Observação Se você não obtiver a tela 'Bem-vindo ao HBO Max', certifique-se de que sua conta da Apple tenha uma assinatura da HBO. Para saber como fazer isso, vá para o artigo Consulte suas assinaturasda Apple. Em seguida, volte ao HBO Max e escolha Entrar. Digite o e-mail e a senha da sua conta HBO GO e escolha Entrar novamente. - Preencha o formulário Bem-vindo ao HBO Max e escolha Concluir conta.
- Escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.
Agora você pode entrar com seu e-mail e senha do HBO Max (do Passo 4) e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.
Apple TV
Se você assinar o HBO GO por meio da Apple App Store, veja como acessar o HBO Max em uma Apple TV:
- Certifique-se de estar conectado em sua Apple TV com o mesmo ID Apple que você usou para comprar sua assinatura HBO GO.
- Ao ver a mensagem 'HBO GO não está mais disponível', escolha Ir para App Store e instale o aplicativo HBO Max.
- Abra o aplicativo HBO Max. Procuraremos na Apple App Store por sua assinatura HBO GO. Se encontrarmos uma assinatura ativa do HBO GO, você verá a tela Bem-vindo ao HBO Max.
Observação Se você não obtiver a tela 'Bem-vindo ao HBO Max', certifique-se de que sua conta da Apple tenha uma assinatura da HBO. Para saber como fazer isso, vá para o artigo Consulte suas assinaturas da Apple. Em seguida, volte ao HBO Max e escolha Entrar. Digite o e-mail e a senha da sua conta HBO GO e escolha Entrar novamente. - Confirme seu endereço de e-mail na tela Bem-vindo ao HBO Max e selecione Avançar.
- Insira os detalhes de recuperação de sua conta e escolha Completar conta.
- Você Terminou! Volte para a sua TV para iniciar a transmissão.
Agora você pode entrar com seu e-mail e senha do HBO Max e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.
Sua assinatura do HBO GO terminou em 29 de junho de 2021. Você precisa assinar o HBO Max para experimentar tudo da HBO junto com muito mais.
Veja como assinar o HBO Max:
Telefone ou table Android
- No seu telefone ou tablet Android onde você iniciou sua assinatura HBO GO, abra o aplicativo HBO GO.
- Ao ver a mensagem 'HBO GO não está mais disponível', escolha Ir para a Loja e instale o aplicativo HBO Max.
- Abra o HBO Max e toque no ícone Perfil (borda inferior em telefones, borda esquerda em tablets).
- Selecione Escolher um Plano.
- Escolha um período de cobrança.
- Selecione Escolher um Plano.
- Completa el formato y selecciona Completar Cuenta.
- Siga as instruções na tela para se inscrever por meio do Google.
- Sua assinatura será renovada automaticamente em uma base recorrente até que você cancele sua assinatura.
- Escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.
Agora você pode entrar com seu e-mail e senha do HBO Max (do Passo 7) e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.
Android TV
Sua assinatura do HBO GO terminou em 29 de junho de 2021. Você precisa assinar o HBO Max para experimentar tudo da HBO junto com muito mais.
Veja como assinar o HBO Max:
- Certifique-se de que você está conectado em sua Android TV com a mesma conta do Google que você usou para comprar sua assinatura HBO GO.
- Abra a Play Store em sua Android TV e procure HBO Max.
- Selecione HBO Max e escolha Instalar.
- Abra o aplicativo HBO Max. Procuraremos na Google Play Store por sua assinatura HBO GO. Se encontrarmos uma assinatura HBO GO, você verá uma tela com um código de 6 caracteres.
- Permaneça na tela com o código de 6 caracteres enquanto pega seu telefone ou computador.
- Abra um navegador da web em seu telefone ou computador.
- Na barra de endereços do seu navegador, digite HBOMax.com/tvsignin.
- Digite o código que aparece na sua TV e escolha Avançar. Se solicitado, selecione Entrar.
- Preencha o formulário Bem-vindo ao HBO Max e escolha Concluir conta.
- Você Terminou! Volte para a sua TV para iniciar a transmissão.
Agora você pode entrar com seu e-mail e senha do HBO Max (do Passo 9) e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.
Se você assinou o HBO GO por meio da Roku Channel Store, sua assinatura do HBO GO foi cancelada em 29 de junho de 2021. Roku irá reembolsá-lo pelo período não utilizado restante em sua assinatura do HBO GO. Procure um e-mail de Roku com esses detalhes.
Para continuar transmitindo HBO e muito mais, você precisará iniciar uma nova assinatura HBO Max em seu dispositivo de streaming Roku. Para saber como, consulte Inscrever-se pelo Roku.
Se você assinou a HBO diretamente através de nós, você tem acesso ao HBO Max. Aqui está o que você precisa fazer:
- Instale o aplicativo HBO Max em um dispositivo compatível ou acesse HBOMax.com em seu computador.
- Faça login no HBO Max usando seu e-mail e senha do HBO GO. Para obter instruções passo a passo, consulte Login com e-mail e senha.
- Você verá uma tela 'Bem-vindo à conta HBO Max'.
- Preencha o formulário de conta e escolha Concluir conta.
- Escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.
Agora você pode entrar com seu e-mail e senha do HBO Max (do Passo 4) e transmitir em todos os seus dispositivos favoritos.
