Altere seu e-mail ou senha
Coisas para saber
- As informações da sua conta incluem seu nome, endereço de e-mail e uma senha.
- Para obter informações sobre a assinatura, consulte Exibir minhas informações sobre a assinatura.
Você precisará verificar o seu endereço de e-mail antes de visualizar ou alterar as informações da sua conta (seu nome, e-mail ou senha).
Altere seu nome, e-mail ou senha
Veja como alterar as informações da sua conta.
- Faça um dos seguintes:
- Telefone ou tablet: Abre HBO Max, toque no ícone Perfil (borda inferior em telefones, borda esquerda em tablets) e, em seguida, no ícone Configurações (canto superior esquerdo).
- Computador: Cadastre-se em HBOMax.com e escolha o ícone do seu perfil (canto superior direito). Precisa de ajuda para fazer login?
- Escolha Conta (a conta está disponível apenas para perfis Adultos).
- Selecione o ícone Editar próximo ao campo que deseja alterar.
- Iremos enviar-lhe um e-mail com um código de verificação dentro de alguns minutos (o endereço de e-mail da sua conta aparece na tela Verifique a sua caixa de email). O assunto do e-mail é 'Aqui está o seu código único'.
- Abra o e-mail 'Aqui está o seu código único' e encontre o código de 6 caracteres.
- Volte para o HBO Max, digite o código de verificação de 6 caracteres e escolha Continuar.
Observação Se o código expirar, selecione Obter um novo código e tente esses passos novamente. - Altere as informações da sua conta e selecione Salvar.
Observação Se você alterar o seu endereço de e-mail, enviaremos um e-mail para verificar a alteração. Abra este e-mail e escolha Verificar E-mail. Em seguida, você deverá ver uma página 'Você está pronto'. O link de verificação no e-mail irá expirar em 7 dias.
Email já em uso?
O endereço de e-mail que você inseriu está sendo usado por outra conta. Por favor, insira um endereço de e-mail diferente.
Está tendo problemas?
Se você não recebeu o e-mail 'Aqui está seu código único', tente estes passos:
- O e-mail 'Este é o seu código único' é enviado para o endereço que aparece na tela Verifique a sua caixa de email.
- Procure em todas as pastas da sua caixa de entrada um e-mail do HBO Max (incluindo a pasta Promoções e Spam).
- Escolha Obter um novo código na tela Verifique sua caixa de entrada de e-mail e verifique seu e-mail novamente.
Se estes passos não ajudarem, entre em contato conosco.
