Transmita a Max com um cabo HDMI
O aplicativo Max é a forma mais fácil de transmitir a Max em sua TV. Veja outras maneiras de transmitir em sua TV:
Há um aplicativo da Max disponível? Para saber se há um aplicativo da Max disponível, acesse Dispositivos compatíveis (ou verifique a loja de aplicativos do seu dispositivo de TV).
Transmitir com um cabo HDMI
Você pode usar um cabo HDMI para conectar seu computador, celular ou tablet na sua TV.
O que você precisa
- Um cabo HDMI 2.0+ e, possivelmente, um adaptador
(Ex.: iPhone ou iPad: Adaptador Apple Lightning Digital AV, Mac ou iPad Pro: Adaptador Apple USB-C Digital AV) - Uma TV compatível com HDCP 2.1+
Para transmitir em sua TV
- Conecte um cabo HDMI ao seu celular, tablet ou computador (pode ser necessário um adaptador para o seu celular ou tablet).
- Conecte a outra extremidade do cabo HDMI a sua TV.
- Abra a Max em seu celular, tablet ou computador e comece a assistir a algum conteúdo.
Solução de problemas
Veja algumas opções que você pode tentar:
- Desconecte e reconecte as duas extremidades do cabo HDMI. Se estiver usando um adaptador, verifique se ele está bem conectado ao cabo HDMI.
- Tente usar outro cabo HDMI.
- Tente inverter as extremidades de seu cabo HDMI.
- Tente usar outra porta HDMI em sua TV.
- Certifique-se de que sua TV esteja configurada para a fonte HDMI correta.
Veja algumas opções que você pode tentar:
- Tente mudar a fonte de áudio em sua TV ou receptor de áudio.
- Tente usar outra porta HDMI em sua TV ou receptor.
- Tente usar outro cabo HDMI.
Para saber mais, acesse Problemas de áudio da Max.
Sua configuração (dispositivos, cabos, adaptadores e drivers de software) deve ser compatível com HDCP 2.1+ para transmitir a Max. Se a sua configuração não for compatível com HDCP 2.1+, aparecerá um erro ao tentar transmitir algo.
Selecione o dispositivo que está usando:
Veja algumas opções que você pode tentar:
- Se estiver usando um reprodutor de streaming (por exemplo, Roku ou Apple TV), desconecte o dispositivo, aguarde um minuto e conecte-o novamente. Em seguida, abra a Max e tente assistir a algum conteúdo novamente.
- Desconecte e reconecte as duas extremidades do cabo HDMI.
- Tente usar outro cabo HDMI.
- Tente inverter as extremidades de seu cabo HDMI.
- Tente usar outra porta HDMI em sua TV.
- Ignore o receptor ou o equipamento estéreo e conecte o dispositivo de streaming diretamente a sua TV.
Se ainda assim aparecer a mensagem de erro, verifique se todos os componentes da configuração do dispositivo (incluindo decodificadores, cabos, adaptadores, TV ou monitor e equipamento de áudio) são compatíveis com HDCP 2.1+ (você precisará de HDCP 2.2 para reproduzir títulos em 4K UHD).
Se precisar de ajuda com seu dispositivo, consulte a documentação do dispositivo ou entre em contato com o suporte.
Veja algumas opções que você pode tentar:
- Verifique se há uma atualização disponível para o seu navegador. Para saber como fazer isso, pesquise na Internet por update + nome do navegador (por exemplo: "update Chrome"). Para saber mais informações, acesse Solucionar problemas da Max.com
- Desative os complementos e os plug-ins do navegador. Em seguida, feche e reabra o navegador antes de tentar reproduzir o vídeo novamente.
- Se o seu computador tiver vários monitores, tente transmitir a Max em seu monitor principal.
- Tente usar um navegador diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
Se ainda assim aparecer a mensagem de erro, verifique se os adaptadores, a placa de vídeo, o software, os drivers, os cabos de vídeo e os monitores são compatíveis com HDCP 2.1+.