Conta encontrada: Vincule conta ou crie conta
Ao entrar com um provedor pela primeira vez, você verá uma tela Conta encontrada. Isso acontece se você inserir um e-mail que já está em uso por outra conta do HBO Max.
Conta encontrada
A tela Conta encontrada tem duas opções:
Esta opção vincula sua conta existente que encontramos à sua assinatura HBO Max por meio de seu provedor. Depois de escolher essa opção, verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail da HBO Max (o assunto é “Aqui está seu código único”). Em seguida, insira o código do e-mail e escolha Vincular Contas. Se você ainda não recebeu esse e-mail, consulte Não recebeu o e-mail?
Depois de vincular suas contas, você será cobrado pela HBO Max por meio de sua conta do provedor.
Se sua conta existente tem uma assinatura ativa que é...
- Faturado por nós (WarnerMedia Direct Latin America) - cancelaremos a assinatura para você.
- Faturado por outro provedor - não podemos cancelar a assinatura para você. Você precisará gerenciar sua assinatura para evitar ser cobrado duas vezes.
Se você vincular a uma conta HBO Max, você manterá seus perfis existentes, que incluem configurações como Minha Lista, controle dos pais e Continuar assistindo.
Esta opção cria uma nova conta HBO Max (não vincularemos à conta existente que encontramos). Depois de escolher essa opção, será solicitado para você inserir um endereço de e-mail diferente. Sua nova conta HBO Max não terá suas configurações de conta anteriores - como Minha Lista, controle dos pais e Continuar assistindo.
Não recebeu o e-mail?
Se você não recebeu o e-mail “Aqui está seu código único”, faça o seguinte:
- Procure um e-mail do HBO Max em todas as pastas da sua caixa de entrada (incluindo a pasta Promoções e Spam).
- Escolha o botão Reenviar código único na tela Inserir Código e verifique seu e-mail novamente.
- Verifique o endereço de e-mail que aparece na parte superior da tela Digite o código.
