Verifique o endereço de e-mail da sua conta

Gostaríamos de ter certeza de que o endereço de e-mail da sua conta está correto. Dessa forma, você receberá e-mails importantes sobre sua conta, como o e-mail que enviamos se você esquecer sua senha e precisar redefini-la.

Veja como verificar o e-mail da sua conta:

  1. Faça um dos seguintes:
    • Telefone ou tablet: Abra o HBO Max, toque no ícone Perfil, faça login (se necessário) e toque no ícone Configurações (canto superior esquerdo).
    • Computador: Faça login em HBOMax.com e escolha o ícone do seu perfil (canto superior direito).
  2. Escolha Conta (a conta está disponível apenas para perfis Adultos).
  3. Escolha Verifique sua conta de e-mail (se esta opção não estiver disponível, o e-mail da sua conta não precisa ser verificado).
  4. Verifique em sua caixa de entrada se há um e-mail da HBO Max (o assunto é: Verifique seu endereço de e-mail). Este e-mail deve chegar em 15 minutos. Anote o endereço de e-mail da sua conta na tela "Verifique seu e-mail". Se você não tiver acesso ao e-mail associado à sua conta HBO Max, entre em contato conosco para obter ajuda.
  5. Abra este e-mail e escolha Verificar e-mail. Em seguida, você deverá ver uma página 'Você está pronto.'

Não recebeu um e-mail de verificação?

Se você seguiu os passos acima e não recebeu o e-mail 'Verifique sua conta de e-mail':

  • Procure um e-mail do HBO Max em todas as pastas da sua caixa de entrada (incluindo a pasta Promoções e Spam).
  • Tente as etapas acima novamente.
  • Verifique o endereço de e-mail que aparece na tela da conta. Se você não tiver acesso ao e-mail associado à sua conta HBO Max, entre em contato conosco para obter ajuda. Para saber mais, consulte Alterar seu e-mail ou senha.

Email de verificação expirado

Se você receber a mensagem E-mail de verificação expirado, volte para Configurações e escolha o link Verifique sua conta de e-mail novamente (consulte as etapas de verificação de e-mail acima). O link no e-mail 'Verifique seu endereço de e-mail' expira em 7 dias.