Een abonnement wijzigen dat via Samsung wordt gefactureerd
Dit is wat je moet weten over het wijzigen van een abonnement dat via Samsung wordt gefactureerd, als je je hebt geabonneerd met je Samsung TV.
Door een andere provider gefactureerd? Ga naar Een HBO Max-abonnement beheren.
Veelgestelde vragen over de facturering via Samsung
- Doe het volgende in HBO Max:
- Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Abonnement.
- Tv-apparaat: Kies het pictogram Instellingen
en vervolgens Abonnement.
(Alleen Volwassenenprofielen kunnen abonnementen beheren.)
- Hier vind je je huidige abonnement en add-ons (indien van toepassing).
Voor informatie over het wijzigen van een abonnement dat via Samsung wordt gefactureerd, ga je naar Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.
Je abonnement wordt automatisch verlengd op de volgende factuurdatum. Hier zie je hoe je de volgende factuurdatum kunt vinden:
- Ga naar samsungcheckout.com en log in op je Samsung-account.
- Kies Abonnementen in het menu Aankoopgeschiedenis.
- Selecteer je HBO Max-abonnement en kijk wat de volgende betalingsdatum is.
- Je HBO Max-abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
- Als je de HBO Max-app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
- Zeg je abonnement minstens 24 uur vóór de volgende factuurdatum op om verdere kosten te voorkomen.
Zo zeg je een abonnement op dat via Samsung wordt gefactureerd:
De stappen variëren per tv-model. Voor de stappen voor het opzeggen van het abonnement ga je naar het Samsung-artikel Hoe kan ik het abonnement annuleren?.
- Ga naar samsungcheckout.com en log in op je Samsung-account.
- Kies Abonnementen in het menu Aankoopgeschiedenis.
- Ga naar je HBO Max-abonnement en kies Opzeggen.
Ga voor meer informatie naar het Samsung-artikel Hoe kan ik het abonnement annuleren?.
Na opzegging ontvang je ter bevestiging een e-mail van Samsung.
Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on. Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode.
Je kunt je altijd opnieuw abonneren op HBO Max.
- Ga naar samsungcheckout.com en log in op je Samsung-account.
- Kies eerst Betaalmethode, dan Betaalmethode toevoegen en vervolgens Creditcard of betaalkaart.
Je kunt je abonnement of factureringsperiode wijzigen op je Samsung TV.
- Kies het pictogram Instellingen in HBO Max en ga naar Abonnement. Kun je niet inloggen?
- Kies Je abonnement wijzigen.
- Kies een abonnement en factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks).
- Volg de aanwijzingen op het scherm om je abonnement via Samsung te wijzigen.
Zodra je abonnement is bijgewerkt, ontvang je ter bevestiging een e-mail van Samsung.
Ga voor meer informatie over het toevoegen of opzeggen van de Sport add-on naar De Sport add-on beheren.
Wanneer gaat de abonnementswijziging in?
De ingangsdatum is afhankelijk van de wijziging:
- Als je overstapt naar een goedkoper abonnement, gaat de wijziging in vanaf de volgende factuurdatum.
- Als je overstapt naar een duurder abonnement, gaat de wijziging direct in. Samsung geeft je een tegoed voor de resterende tijd van je abonnement en voegt dit tegoed toe aan je nieuwe abonnement. Je volgende factuurdatum wordt aangepast zodra het tegoed is gebruikt.
- Als je enkel de factureringsperiode wijzigt, wordt de wijziging vanaf de volgende factuurdatum doorgevoerd.
