Help je account veilig te houden
Hier vind je enkele aanbevelingen om je HBO Max-account veilig te houden.
Persoonlijke gegevens
HBO Max vraagt nooit om persoonlijke gegevens, zoals het wachtwoord van je HBO Max-account of betalingsgegevens. Als je communicatie (bijv. berichten, e-mails, posts op sociale media of oproepen) hebt ontvangen waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd, heb je waarschijnlijk te maken met phishing.
Zo herken je pogingen tot phishing:
- Je wordt gevraagd om iets aan te schaffen (waaronder cadeaubonnen, pre-paid creditcards of cryptovaluta).
- Je wordt gevraagd om deel te nemen aan een aanbieding die alleen voor jou geldt.
- Je wordt gevraagd via een externe website te betalen.
- Je wordt gevraagd op een URL te klikken die je nog niet eerder hebt bezocht. Als je op een link hebt geklikt, voer dan geen gegevens in.
Als je bang bent dat je per ongeluk persoonlijke informatie hebt gedeeld met een partij die zich voordoet als HBO Max, dan kun je het volgende doen:
- Neem contact op met de lokale autoriteiten en bank om frauduleuze activiteiten te melden.
- Neem contact met ons op om de details van de poging tot phishing te delen.
Meer beveiligingstips
Je kunt je account helpen beschermen door deze suggesties te volgen:
Aanbevelingen voor wachtwoorden
Je wachtwoord moet:
- Uniek zijn voor HBO Max. Gebruik geen wachtwoord dat je ook voor andere websites of apps gebruikt.
- Tenminste 10 tekens met maximaal 4 herhaalde tekens achter elkaar.
Om je Max-account veilig te houden, raden we je aan om regelmatig je wachtwoord te wijzigen.
Heb je hulp nodig bij het wijzigen van je accountwachtwoord? Ga naar Je e-mailadres of wachtwoord wijzigen.
Deel je accountgegevens niet
Leden van je gezin kunnen inloggen op je account en HBO Max streamen op verschillende apparaten. Het e-mailadres en wachtwoord van je account mogen niet worden gedeeld met iemand van buiten je gezin.
Als je denkt dat je account zonder jouw toestemming wordt gebruikt, ga dan naar Ongewenst gebruik van je account stoppen.
Uitloggen op ongebruikte apparaten
Controleer regelmatig de lijst met apparaten die je account gebruiken en verwijder apparaten die je niet meer gebruikt of die je niet meer bezit. Ga voor meer informatie naar Je apparaten beheren.
Controleer het e-mailadres van je account
Zorg ervoor dat het e-mailadres van je account correct is. Zo ontvang je belangrijke e-mails over je account, zoals de e-mail die we sturen als je je wachtwoord moet resetten.
Heb je hulp nodig bij het wijzigen van het e-mailadres voor je account? Ga naar Je e-mailadres of wachtwoord wijzigen.
