Dépannage de l'application HBO Max ou HBO.Max.com

1. Ouvrez Paramètres et recherchez HBO Max.
2. Choisissez HBO Max parmi les résultats de la recherche.
3. Choisissez Stockage et cache ou Stockage (en fonction de la version de votre système d'exploitation Android).
4. Choisissez Effacer le cache.
5. Choisissez Effacer le stockage ou Effacer les données (si disponible).
6. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Allez dans Paramètres > Applications et jeux > Gérer toutes les applications.
2. Choisissez HBO Max parmi la liste d'applications.
3. Choisissez Forcer l'arrêt.
4. Choisissez Effacer le cache.
5. Choisissez Effacer les données.
6. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Dans Google Chrome, choisissez l'icône Menu (en haut à droite).
2. Choisissez Mettre à jour Google Chrome (si disponible), puis Relancer.
3. Revenez sur HBO.Max.com et essayez de regarder quelque chose.

Pour ce faire, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, recherchez « Test de débit Internet » et lancez le test.

Un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s est nécessaire pour regarder des vidéos HD en streaming. Si les vidéos sont mises en mémoire tampon, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans Google Chrome, choisissez l'icône Menu (en haut à droite) et sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation incognito.
2. Accédez à HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Si vous parvenez à regarder du contenu en streaming dans une fenêtre de navigation incognito, essayez ce qui suit :

• Désactiver les extensions de navigateur
• Effacer le cache et les cookies

1. Sur HBO.Max.com, choisissez votre profil, puis sélectionnez Se déconnecter.
2. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Google Chrome.
3. Revenez sur HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Essayez d'utiliser un autre navigateur pris en charge (Firefox, Microsoft Edge ou Safari).

Si le streaming ne pose aucun problème sur un autre navigateur, vérifiez la configuration de votre navigateur actuel :

• Autoriser les cookies tiers
• Désactiver le logiciel de blocage des publicités
• Désactiver les extensions de navigateur
• Effacer le cache et les cookies

1. Dans Microsoft Edge, choisissez l'icône Menu (en haut à droite, trois points horizontaux) > Paramètres > À propos de Microsoft Edge.
2. Si une mise à jour est disponible, choisissez Mettre à jour.
3. Revenez sur HBO.Max.com et essayez de regarder quelque chose.

Pour ce faire, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, recherchez « Test de débit Internet » et lancez le test.

Un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s est nécessaire pour regarder des vidéos HD en streaming. Si les vidéos sont mises en mémoire tampon, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans Microsoft Edge, choisissez l'icône Menu (en haut à droite, trois points horizontaux) puis sélectionnez Nouvelle fenêtre InPrivate.
2. Accédez à HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

• Désactiver les extensions de navigateur
• Effacer votre cache et vos cookies

1. Sur HBO.Max.com, choisissez votre profil, puis sélectionnez Se déconnecter.
2. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Microsoft Edge.
3. Revenez sur HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Essayez d'utiliser un autre navigateur pris en charge (Chrome, Firefox ou Safari).

Si le streaming ne pose aucun problème sur un autre navigateur, vérifiez la configuration de votre navigateur actuel :

• Vérifier que les cookies tiers sont activés
• Désactiver le logiciel de blocage des publicités
• Désactiver les extensions de navigateur
• Effacer le cache et les cookies (la solution suivante)

1. Dans Microsoft Edge, choisissez l'icône Menu (en haut à droite, trois points horizontaux) puis sélectionnez Historique.
2. Sur la gauche, choisissez Effacer les données de navigation (icône en forme de poubelle).
3. Dans la liste déroulante Plage de temps, sélectionnez Tout le temps.
4. Cochez les cases Cookies et autres données des sites et Images et fichiers mis en cache, puis sélectionnez Effacer maintenant.

1. Dans Firefox, choisissez l'icône Menu (en haut à droite) et choisissez Paramètres.
2. Tapez Mettre à jour dans le champ de recherche.
3. Choisissez Vérifier les mises à jour.
4. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la.
5. Revenez sur HBO.Max.com et essayez de regarder quelque chose.

Pour ce faire, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, recherchez « Test de débit Internet » et lancez le test.

Un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s est nécessaire pour regarder des vidéos HD en streaming. Si les vidéos sont mises en mémoire tampon, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans Firefox, choisissez l'icône Menu (en haut à droite) et choisissez Nouvelle fenêtre privée.
2. Revenez à HBO.Max.com, connectez-vous et relancez un programme en streaming.

Si vous parvenez à regarder du contenu en streaming dans une fenêtre de navigation privée, essayez ce qui suit :

• Désactiver les modules complémentaires de Firefox
• Effacer les cookies et le cache de Firefox

1. Sur HBO.Max.com, choisissez votre profil, puis sélectionnez Se déconnecter.
2. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Firefox.
3. Revenez sur HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Essayez d'utiliser un autre navigateur pris en charge (Chrome, Microsoft Edge ou Safari).

Si le streaming ne pose aucun problème sur un autre navigateur, vérifiez la configuration de votre navigateur actuel :

• Vérifier que les cookies tiers sont activés
• Désactiver le logiciel de blocage des publicités
• Désactiver les extensions de navigateur
• Effacer les cookies et le cache de Firefox

Pour garder Safari à jour, assurez-vous que votre Mac utilise la dernière version de macOS. Safari sera mis à jour en même temps que votre Mac. Pour plus d'informations, consultez l'article Mettre à jour macOS sur votre Mac d'Apple.

Pour ce faire, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, recherchez « Test de débit Internet » et lancez le test.

Un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s est nécessaire pour regarder des vidéos HD en streaming. Si les vidéos sont mises en mémoire tampon, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Accédez au menu Fichier de Safari et choisissez Nouvelle fenêtre privée.
2. Accédez à HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Si vous parvenez à regarder du contenu en streaming dans une fenêtre de navigation privée, essayez ce qui suit :

• Désactiver les extensions de Safari
• Effacer les cookies et les données de sites Web

1. Sur HBO.Max.com, choisissez votre profil, puis sélectionnez Se déconnecter.
2. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Safari.
3. Revenez sur HBO.Max.com, connectez-vous et essayez de regarder quelque chose.

Essayez d'utiliser un autre navigateur pris en charge (Chrome, Firefox ou Microsoft Edge).

Si le streaming ne pose aucun problème sur un autre navigateur, vérifiez la configuration de votre navigateur actuel :

• Vérifier que les cookies tiers sont activés
• Désactiver le logiciel de blocage des publicités
• Désactiver les extensions de Safari
• Effacer les cookies et les données de sites Web

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre Fire TV sont à jour.

• Application HBO Max : sur votre Amazon Fire TV, mettez en surbrillance la vignette HBO Max puis appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande (celui avec trois lignes). Dans le coin inférieur droit, choisissez Plus d'infos > Mettre à jour.
• Amazon Fire TV : sur votre Amazon Fire TV, allez dans Paramètres > My Fire TV > À propos de > Rechercher les mises à jour système.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau. Procédez comme suit pour vérifier votre connexion :

1. Sur votre Amazon Fire TV, allez dans Paramètres > Réseau.
2. Appuyez sur le bouton Lecture de votre télécommande pour vérifier votre connexion.

Vous pouvez aussi télécharger une application pour tester votre débit Internet sur l'Amazon Appstore. Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Accédez à l'écran d'accueil de votre Amazon Fire TV, puis allez dans Paramètres > Ma Fire TV > Redémarrer.
3. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Sur votre Amazon Fire TV, allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications installées.
2. Choisissez HBO Max parmi la liste d'applications.
3. Choisissez Forcer l'arrêt.
4. Choisissez Effacer le cache.
5. Choisissez Effacer les données.
6. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Sur votre Amazon Fire TV, allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications installées.
2. Choisissez HBO Max dans la liste des applications, puis Désinstaller.
3. Réinstallez l'application HBO Max depuis l'Amazon Appstore.
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Pour une aide supplémentaire, consultez Assistance Fire TV.

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre Android TV sont à jour :

• Application HBO Max : sur votre Android TV, mettez en surbrillance l'application HBO Max, appuyez de façon prolongée sur le bouton Sélectionner, puis choisissez Afficher les détails > Mettre à jour.
• Android TV : sur votre Android TV, allez dans Paramètres > Système > À propos > Mise à jour du système > Rechercher les mises à jour.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau.

Téléchargez une application pour tester votre débit Internet sur le Google Play Store. Vous pouvez aussi tester votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre Android TV. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Sur votre Android TV, allez dans Paramètres > À propos > Redémarrer > Redémarrer.
3. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Sur votre Android TV, allez dans Paramètres > Applications.
2. Choisissez HBO Max parmi la liste d'applications.
3. Choisissez Effacer le cache.
4. Choisissez Effacer les données.
5. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Sur votre Android TV, allez dans Paramètres > Applications et choisissez HBO Max.
2. Choisissez Désinstaller.
3. Accédez à Applications et recherchez HBO Max.
4. Choisissez HBO Max, puis Installer.
5. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Pour une aide supplémentaire avec votre Android TV, consultez Aide Android TV.

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre Apple TV sont à jour.

• Application HBO Max : ouvrez l'App Store et recherchez HBO Max. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour.
• Apple TV : sur votre Apple TV, allez dans Réglages > Système > Mises à jour logicielles > Mettre à jour le logiciel.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau.

Téléchargez une application pour tester votre débit Internet sur l'App Store d'Apple. Vous pouvez aussi tester votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre Apple TV. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Redémarrez votre Apple TV en allant dans Réglages > Système > Redémarrer.
3. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Mettez en surbrillance l'application HBO Max sur l'écran d'accueil.
2. Appuyez pendant deux secondes sur la surface tactile puis appuyez sur le bouton Lecture/Pause.
3. Choisissez Supprimer.
4. Ouvrez l'App Store sur votre Apple TV.
5. Trouvez l'application HBO Max et choisissez Installer.
6. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre LG TV sont à jour.

• Application HBO Max : appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre LG TV et allez dans LG Content Store > Applications > Mes applications. Choisissez HBO Max, puis Mettre à jour.
• LG TV : appuyez sur le bouton Réglages de la télécommande de votre LG TV, puis choisissez Tous les réglages > Général > À propos de ce téléviseur > Rechercher les mises à jour.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau.

Testez votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre LG TV. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Débranchez votre LG TV.
3. Attendez 20 secondes et rebranchez votre téléviseur.
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande LG.
2. Appuyez de façon prolongée sur le bouton Sélectionner (au centre de la croix directionnelle) pour passer en mode Modification.
3. Recherchez HBO Max, appuyez sur le haut de la croix directionnelle et choisissez le X au-dessus de l'application.
4. Choisissez Oui pour confirmer.
5. Réinstallez HBO Max (ouvrez le LG Content Store et installez HBO Max).
6. Une fois HBO Max réinstallé, choisissez Lancer, puis connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau. Procédez comme suit pour tester votre débit de connexion :

Testez votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre appareil KPN. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mbit/s. PlayStation 5 : une vitesse de plus de 50 Mbit/s est recommandée pour le streaming en 4K. Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Débranchez votre appareil KPN.
3. Attendez 20 secondes, puis rallumez l'appareil.
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre console PlayStation sont à jour.

• Application HBO Max : sur votre PlayStation, mettez en surbrillance HBO Max, appuyez sur le bouton Options de votre manette, puis Rechercher les mises à jour.
• Console PlayStation : sur votre PlayStation, accédez au menu Paramètres et choisissez Mise à jour du logiciel système.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau. Procédez comme suit pour tester votre débit de connexion :

1. Sur votre PlayStation, allez dans Paramètres > Réseau.
2. Effectuez ensuite l'une des actions suivantes :
   • PlayStation 4 : choisissez Tester la connexion Internet.
   • PlayStation 5 : choisissez État de la connexion > Afficher l'état de la connexion > Débit de connexion.

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s. PlayStation 5 : idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K.

Vérifiez l'état du service PlayStation sur la page PlayStation dédiée. Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Éteignez votre console PlayStation.
3. Attendez 20 secondes, puis rallumez-la.
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

PlayStation 4

1. Dans le menu d'accueil XMB de votre PlayStation, sélectionnez Services TV/vidéo.
2. Mettez HBO Max en surbrillance et appuyez sur le bouton Options de votre manette.
3. Choisissez Supprimer.
4. Réinstallez HBO Max (accédez au PlayStation Store et téléchargez HBO Max).
5. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

PlayStation 5

1. Dans le Portail multimédia de votre PlayStation 5, mettez en surbrillance HBO Max, puis appuyez sur le bouton Options de votre manette.
2. Choisissez Supprimer, puis OK.
3. Réinstallez HBO Max (accédez à Toutes les applications et téléchargez HBO Max).
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Tout d'abord, assurez-vous que l'application HBO Max et votre Samsung TV sont à jour.

• Application HBO Max : appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande, puis choisissez Applications > l'icône Paramètres > Mises à jour.
• Samsung TV : appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande, puis allez dans Paramètres . Choisissez Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant.
  L'option de mise à jour n'apparaît pas ? Éteignez votre téléviseur, puis rallumez-le et suivez à nouveau ces étapes.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Si les vidéos sont mises en mémoire tampon ou sont de mauvaise qualité, il est possible que vous ayez un problème de latence ou de stabilité de votre réseau.

Testez votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre Samsung TV. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Appuyez de façon prolongée sur le bouton d'alimentation de la télécommande de votre Samsung TV jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume.
3. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Certains modèles de Samsung TV vous permettent d'effacer le cache et les données des applications. Suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre Samsung TV, puis choisissez l'icône Paramètres .
2. Choisissez Assistance (si nécessaire), puis Maintenance de l'appareil.
3. Choisissez Gérer le stockage.
4. Trouvez HBO Max et choisissez Afficher les détails.
5. Choisissez Effacer le cache.
6. Choisissez Effacer les données.
7. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Remarque : l'option permettant d'effacer le cache et les données de l'application n'est pas disponible sur toutes les Samsung TV et les étapes peuvent varier en fonction du modèle. Pour plus d'informations, consultez samsung.com/support.

1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre Samsung TV.
2. Choisissez Applications, puis l'icône Paramètres .
3. Utilisez les touches de navigation de votre télécommande pour mettre HBO Max en surbrillance.
4. Choisissez Supprimer.
5. Recherchez HBO Max.
6. Sélectionnez HBO Max et choisissez Installer.
7. Une fois HBO Max installé, choisissez Ouvrir, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

Ces étapes peuvent varier en fonction du modèle de votre Samsung TV. Pour plus d'informations, consultez samsung.com/support.

1. Application HBO Max : recherchez une mise à jour HBO Max sur votre VF TV Play. Si vous en trouvez une, installez-la.
2. VodafoneZiggo TV : sur votre VodafoneZiggo TV, allez dans Paramètres > Appareil > Paramètres > À propos > Mise à jour du système.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Débranchez votre Vodafone TV.
3. Attendez 20 secondes et rebranchez votre téléviseur.
4. Ouvrez Max, connectez-vous et réessayez de regarder du contenu en streaming.

Testez votre débit de téléchargement sur un ordinateur connecté au même réseau que votre Vodafone TV. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et recherchez « Test de débit Internet ».

Un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s est nécessaire pour regarder des vidéos HD en streaming. Pour une aide supplémentaire, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

Vérifiez l'état de HBO Max et du service Xbox sur la page dédiée.

Assurez-vous que l'application HBO Max et votre console Xbox sont à jour.

• Application HBO Max : sur votre Xbox, allez dans Mes jeux et applications et mettez HBO Max en surbrillance. Appuyez sur le bouton Menu de votre manette et choisissez Gérer l'application pour installer une mise à jour de l'application.
• Console Xbox : sur votre Xbox, allez dans Profil et système > Paramètres > Système > Mises à jour.

Une fois ceci fait, ouvrez HBO Max et réessayez d'utiliser l'application.

Pour tester votre débit de connexion, consultez Dépannage de la connexion sur la Xbox et sélectionnez Tester le débit de la console.

Pour regarder des vidéos HD en streaming, vous avez besoin d'un débit de téléchargement minimal de 5 Mbit/s (et idéalement plus de 50 Mbit/s pour le streaming en 4K). Si vous avez besoin d'aide, consultez Mise en mémoire tampon ou interruption de HBO Max.

1. Dans HBO Max, choisissez l'icône Paramètres et sélectionnez Se déconnecter.
2. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette et choisissez Redémarrer la console > Redémarrer.
3. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.

1. Accédez à Mes jeux et applications.
2. Mettez HBO Max en surbrillance, appuyez sur le bouton Menu de votre manette et sélectionnez Désinstaller.
3. Réinstallez HBO Max (accédez aux Applications et téléchargez HBO Max).
4. Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez d'utiliser l'application.