Message « Streaming sur un trop grand nombre d'appareils »
Vous pouvez regarder du contenu en streaming avec HBO Max sur plusieurs appareils à la fois. Si le message « Votre compte est utilisé pour regarder du contenu en streaming sur un trop grand nombre d'appareils » s'affiche, cela signifie que vous avez atteint le nombre maximal d'appareils sur lesquels il est possible de regarder HBO Max en streaming simultanément pour votre abonnement.
Le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez regarder du contenu en streaming simultanément dépend de votre type d'abonnement de base :
| Abonnement de base | Nombre de lectures en streaming simultanées |
|---|---|
| Basic avec pub | 2 |
| Standard | 2 |
| Premium* | 4 |
* Le visionnage de contenus sportifs en direct est limité à 2 appareils sur 4.
Voici comment savoir quel est votre abonnement :
- Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer des appareils.)
- Vous trouverez ici votre abonnement de base actuel. Découvrir les abonnements HBO Max.
Pour commencer à regarder du contenu HBO Max en streaming sur un autre appareil, demandez à un autre membre de votre foyer d'arrêter de le faire. (Vous devrez peut-être attendre quelques minutes avant de pouvoir regarder du contenu en streaming sur votre appareil.)
Pour obtenir la liste des appareils connectés à votre compte, procédez comme suit :
- Connectez-vous à HBO Max sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Connexion impossible ?
- Sélectionnez votre profil, puis choisissez Compte et Appareils.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer des appareils.) - Vous trouverez ici une liste des appareils connectés à votre compte (accompagnés de la date et du pays de connexion).
- Pour déconnecter votre compte d'un appareil, sélectionnez X à côté de l'appareil en question.
Pour plus d'informations sur la gestion des appareils qui utilisent votre compte, consultez Gérer vos appareils.
