Pojavljuje mi se obavijest o pogrešci HDCP-a
Visokopropusna zaštita digitalnog sadržaja (eng. HDCP) jest sustav osmišljen za zaštitu digitalnog sadržaja od neovlaštenog umnožavanja.
Način postavljanja sustava (uređaji, kabeli, adapteri i upravljački programi softvera) mora biti usklađen s HDCP 2.1+ da možeš gledati HBO Max. Ako tvoj način postavljanja sustava nije usklađen s HDCP 2.1+, dobit ćeš obavijest o pogrešci HDCP-a kad pokušaš nešto gledati.
Što učiniti
Odaberi uređaj kojim se koristiš:
Ako dobivaš obavijest o pogrešci HDCP-a, isprobaj ove korake:
- Ako upotrebljavaš reproduktor za prijenos medija strujanjem (npr. Apple TV), isključi uređaj, pričekaj minutu i ponovo ga uključi. Zatim otvori HBO Max i pokušaj opet reproducirati videozapis.
- Isključi pa ponovno priključi oba kraja svog HDMI kabela.
- Pokušaj s drugim HDMI 2.0+ kabelom.
- Pokušaj obrnuti krajeve HDMI kabela.
- Pokušaj s drugim priključkom za HDMI na TV-u.
- Zaobiđi upotrebu reproduktora ili zvučne opreme izravnim povezivanjem uređaja za strujanje na TV.
Ako i dalje dobivaš poruku o pogrešci HDCP-a, provjeri jesu li sve komponente postavljanja tvog uređaja (uključujući upravljačke kutije, kabele, adaptere, TV ili monitor i zvučnu opremu) usklađene s HDCP 2.1+ (za reproduciranje naslovā u 4K HDR potreban je HDCP 2.2). Za više pomoći glede tvog uređaja, pogledaj dokumentaciju ili odjeljak korisničke podrške za svoj uređaj.
Ako dobivaš obavijest o pogrešci HDCP-a, isprobaj ove korake:
- Provjeri postoji li dostupno ažuriranje za tvoj preglednik. Kako to učiniti, doznaj pretraživanjem interneta kombinacijom ključnih riječi „ažuriranje” i naziva preglednika (tj. ažuriranje preglednika Chrome). Pogledaj odjeljak Podržani preglednici.
- Onemogući priključke preglednika i dodatke. Zatim zatvori i ponovno otvori svoj preglednik prije nego što probaš opet reproducirati videozapis.
- Ako tvoje računalo ima više monitora, pokušaj gledati HBO Max na primarnom monitoru.
- Isprobaj korake na stranici za međupohranu ili pauziranje.
- Pokušaj upotrijebiti drugi preglednik.
Ako i dalje dobivaš poruku o pogrešci HDCP-a, provjeri jesu li adapteri, grafičke kartice, softver, upravljački programi, video kabeli i monitori usklađeni s HDCP 2.1+.
