Cum modific metoda mea de plată?
Abonamentele HBO Max sunt disponibile de la mai mulți furnizori, iar pașii pentru modificarea metodei de plată variază pentru fiecare furnizor de facturi. Furnizorul tău de facturi este cel prin intermediul căruia te-ai abonat sau care îți trimite facturile pentru HBO Max.
Pentru a afla cine este furnizorul tău de facturi, procedează după cum urmează:
- Deschide HBO Max sau autentifică-te pe HBOMax.com pe computer. Nu te poți autentifica?
- Procedează într-unul din următoarele moduri:
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
, apoi apasă sau derulează la Abonament. - Computer: Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi alege Setări și găsește Abonament.
Informațiile despre abonament sunt disponibile numai pentru profilurile de adult. - Dispozitiv TV: apasă pe pictograma Setări (stânga jos), apoi selectează Cont.
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
- Aici poți vedea prin intermediul cărei companii este facturat abonamentul tău.
- Pentru a afla cum să îți modifici metoda de plată, găsește-ți furnizorul mai jos.
Alte moduri prin care îți poți afla furnizorul de facturi
- HBOMax.com/account: accesează HBOMax.com/account și intră în contul tău.
- Extras de cont bancar: analizează extrasul de cont bancar pentru a vedea dacă există specificată o taxă de abonament HBO Max (dacă abonamentul tău face parte dintr-un pachet TV sau dintr-un plan tarifar wireless, este posibil să nu apară nicio taxă individuală pentru HBO Max).
Modifică metoda de plată
Dacă ești facturat prin noi (HBO Nordic AB sau HBO Europe, s.r.o.), iată cum îți poți modifica metoda de plată:
Pe telefon sau tabletă, procedează astfel:
- Deschide HBO Max, apoi apasă pe profilul tău (dreapta sus). Nu te poți autentifica?
- Apasă pictograma Setări iar apoi apasă sau derulează la Abonament.
- Apasă Gestionarea abonamentului. Dacă nu ai o opțiune de gestionare a abonamentului, poți vedea prin intermediul cui este facturat abonamentul tău în secțiunea Furnizori de facturi terți de mai jos.
- Apasă Editarea metodei de plată.
- Editează informațiile tale de plată și alege Salvează.
- S-ar putea ca banca să solicite verificarea identității tale prin 3D-Secure, înainte de a autoriza tranzacția. Dacă întâmpini dificultăți în folosirea sistemului 3D-Secure, contactează banca.
Informațiile tale de plată actualizate vor fi utilizate pentru următoarea taxă de abonament.
Pe computer, procedează astfel:
- Accesează HBOMax.com pe computer și intră în contul tău HBO Max (dacă este necesar). Nu te poți autentifica?
- Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi alege Setări și găsește Abonament.
- Alege Gestionarea abonamentului. Dacă nu ai o opțiune de gestionare a abonamentului, poți vedea prin intermediul cărei companii este facturat abonamentul tău în secțiunea Furnizori de facturi terți de mai jos.
- Editează informațiile tale de plată și alege Salvează.
- S-ar putea ca banca să solicite verificarea identității tale prin sistemul 3D-Secure, înainte de a autoriza tranzacția. Dacă întâmpini dificultăți la utilizarea 3D-Secure, contactează banca.
Informațiile tale de plată actualizate vor fi utilizate începând cu plata următoarei taxe de abonament.
Dacă ești facturat prin noi (HBO Nordic AB sau HBO Europe, s.r.o.), îți poți modifica metoda de plată conectându-te la HBOMax.com/account.
Furnizori de facturi terți
Pașii pentru modificarea metodei de plată variază în funcție de furnizorul de facturi. Pentru a afla cum să îți modifici informațiile de plată, găsește-ți furnizorul de facturi mai jos:
- Apple: consultă articolul Modifică metodele de plată Apple ID de la Apple.
- Google Play: consultă articolul Editează-ți metoda de plată de la Google.
- Samsung TV: autentifică-te la contul tău Samsung, la adresa samsungcheckout.com.
- Furnizor de servicii TV: autentifică-te pe website-ul furnizorului tău de servicii TV, accesează pe site secțiunea de asistență a acestuia sau contactează-l.
- Alt furnizor: autentifică-te pe website-ul furnizorului tău, accesează pe site secțiunea de asistență a acestuia sau contactează-l.
Dacă întâmpini probleme la modificarea metodei tale de plată, te rugăm să îți contactezi furnizorul de facturi pentru ajutor.
Alte întrebări legate de facturi? Consultă secțiunea noastră cu Întrebări și răspunsuri privind facturarea.
