Jak anulować subskrypcję HBO Max?

Co musisz wiedzieć
  • Subskrypcja HBO Max jest przedłużana automatycznie do chwili jej anulowania.
  • Subskrypcje HBO Max są dostępne u wielu dostawców i dlatego zasady i terminy anulowania subskrypcji mogą się różnić u poszczególnych dostawców. Twój dostawca rozliczeń to ten, za pośrednictwem którego zostało zarejestrowane Twoje konto, lub ten, który wystawia Ci rachunki za korzystanie z HBO Max.
  • Jeżeli masz subskrypcję rozliczaną przez HBO Nordic AB lub HBO Europe, s.r.o. – aby anulować subskrypcję, aby uniknąć opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, musisz zrezygnować przed datą następnej płatności.
  • Jeżeli twoja subskrypcja jest rozliczana przez zewnętrznego dostawcę sprawdź zasady anulowania subskrypcji u swojego dostawcy rozliczeń tutaj. Zzasady te różnią się i mogą wymagać anulowania subskrypcji co najmniej 1–2 dni przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego.
  • Po anulowaniu subskrypcji możesz dalej oglądać filmy do końca okresu rozliczeniowego.
  • Usunięcie aplikacji HBO Max nie spowoduje anulowania subskrypcji.

Subskrypcje HBO Max są dostępne u wielu operatorów, przez co czynności oraz terminy wymagane do anulowania subskrypcji mogą się różnić u każdego z nich. Jeśli wiesz, kto wystawia Ci rachunek, przejdź do kroku 2.

Potrzebujesz pomocy z logowaniem? Sprawdź stronę Nie możesz się zalogować?

Krok 1: Dowiedz się, kto wystawia Ci rachunek.

Możesz dowiedzieć się, kto wystawia Ci rachunek w Ustawieniach. Otwórz HBO Max lub przejdź do strony HBOMax.com, a następnie:

  • Telefon lub tablet: Kliknij ikonę profilu (prawy górny róg), następnie ikonę Ustawień (koło zębate, prawy górny róg), a potem kliknij lub przewiń do sekcji Subskrypcja.
  • Komputer: Wybierz swój profil (prawy górny róg), następnie Ustawienia, a potem znajdź sekcję Subskrypcja.
  • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawień (koło zębate, lewy dolny róg), a następnie Konto.

Tutaj sprawdzisz, za pośrednictwem którego podmiotu rozliczana jest Twoja subskrypcja. (Informacje dotyczące subskrypcji są dostępne tylko dla profilu Dorosły).

Możesz też sprawdzić obciążenie za subskrypcję HBO Max na wyciągu bankowym albo zapytać operatora telewizyjnego lub operatora sieci komórkowej, czy wystawia rachunek HBO Max w Twoim imieniu.

Krok 2: Wykonaj czynności anulowania subskrypcji

Wybierz swojego dostawcę rozliczeń HBO Max i wykonaj następujące czynności, aby anulować subskrypcję:

App Store

Czynności wymagane do anulowania subskrypcji różnią się w zależności od dostawcy rozliczeń. Możliwe, że będziesz musieć anulować subskrypcję co najmniej 1-2 dni przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego. Wybierz sklep z aplikacjami:

Apple iTunes lub App Store

Oto jak anulować subskrypcję w Ustawieniach iOS:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie lub iPadzie.
  2. Kliknij swoje imię.
  3. Kliknij Subskrypcje (możliwe, że potrzebne będzie logowanie przy użyciu Apple ID).
  4. Znajdź i kliknij swoją subskrypcję HBO Max. Nie możesz tego znaleźć? Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu właściwego Apple ID. Aby uzyskać pomoc, przejdź do artykułu Apple Nie możesz znaleźć subskrypcji, którą chcesz anulować.
  5. Kliknij Anuluj subskrypcję.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź do artykułu Apple Anulowanie subskrypcji.

Apple powinno wysłać Ci e-mail z potwierdzeniem anulowania subskrypcji. Możesz kontynuować oglądanie aż do wygaśnięcia subskrypcji na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.

Google Play

Oto jak anulować subskrypcję:

  1. Otwórz aplikację
    Play Store na telefonie lub tablecie z Androidem. Aby anulować subskrypcję na komputerze, przejdź do artykułu Google Anulowanie subskrypcji na play.google.com.
  2. Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
  3. Kliknij Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje.
  4. Kliknij HBO Max na liście subskrypcji, a następnie Anuluj subskrypcję.

Aby uzyskać więcej pomocy, przejdź do artykułu Google Anulowanie subskrypcji na play.google.com.

Google Play powinno wysłać Ci e-mail z potwierdzeniem anulowania subskrypcji. Możesz kontynuować oglądanie aż do wygaśnięcia subskrypcji na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.

Samsung TV

Oto jak anulować subskrypcję przez Internet:

  1. Przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się do swojego konta Samsung.
  2. Przejdź do menu Historia zakupów i wybierz Subskrypcje.
  3. Znajdź subskrypcję HBO Max, a następnie wybierz Anuluj subskrypcję.

Po anulowaniu Samsung powinien wysłać Ci e-mail z potwierdzeniem anulowania subskrypcji. Możesz kontynuować oglądanie aż do wygaśnięcia subskrypcji na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.

Jeśli potrzebujesz pomocy z anulowaniem subskrypcji, skontaktuj się z nami.

Operator telewizyjny lub sieci komórkowej

Zaloguj się na stronie internetowej operatora telewizyjnego i przejdź do jego centrum pomocy lub skontaktuj się z nim.

Możliwe, że będziesz musieć anulować subskrypcję co najmniej 1-2 dni przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego.

HBO Europe, s.r.o.

Jeśli to my (HBO Europe, s.r.o.) jesteśmy Twoim dostawcą rozliczeń, musisz anulować subskrypcję przed datą następnego rozliczenia, aby opłata za subskrypcję nie została pobrana. Aby sprawdzić datę następnego rozliczenia, przejdź do Ustawień i wybierz opcję Subskrypcja.

Telefon lub tablet
  1. Otwórz HBO Max, a następnie kliknij ikonę profilu (prawy górny róg). Potrzebujesz pomocy z logowaniem?
  2. Kliknij ikonę Ustawień (koło zębate, prawy górny róg), a potem kliknij lub przewiń do sekcji Subskrypcja.
  3. Kliknij Zarządzaj subskrypcją.
  4. Kliknij Anuluj subskrypcję.
  5. Potwierdź anulowanie i zwróć uwagę na datę wygaśnięcia subskrypcji.

Po anulowaniu otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania. Możesz kontynuować oglądanie aż do wygaśnięcia subskrypcji na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.

Aby uzyskać więcej pomocy, przejdź do strony Zmień subskrypcję rozliczaną przez HBO.

Komputer
  1. Przejdź do strony HBOMax.com i zaloguj się (jeśli będzie to konieczne). Potrzebujesz pomocy z logowaniem?
  2. Wybierz swój profil (prawy górny róg), następnie Ustawienia, a potem znajdź sekcję Subskrypcja.
  3. Kliknij Zarządzaj subskrypcją.
  4. Kliknij Anuluj subskrypcję.
  5. Potwierdź anulowanie i zwróć uwagę na datę wygaśnięcia subskrypcji.

Po anulowaniu otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania. Możesz kontynuować oglądanie aż do wygaśnięcia subskrypcji na koniec Twojego okresu rozliczeniowego.

Aby uzyskać więcej pomocy, przejdź do strony Zmień subskrypcję rozliczaną przez HBO.

Potrzebujesz pomocy z logowaniem? Sprawdź stronę Nie możesz się zalogować?

Jeśli masz pytania dotyczące rozliczeń, przejdź do naszej strony Rozliczenia HBO Max pytania i odpowiedzi.