„Az HBO Max nem érhető el” üzenet
Az HBO Max Európa, Latin-Amerika és a Karib-térség egyes országaiban érhető el. Az országok listáját lásd: Hol érhető el az HBO Max?
Ha ezen területek valamelyikén tartózkodsz, és az „HBO Max nem érhető el a régiódban” üzenetet kapod, előfordulhat, hogy az IP-címedet blokkolták, vagy tévesen az HBO Max szolgáltatási területén kívül esőnek minősítették. A probléma megoldásához próbáld meg ezeket a lépéseket:
1. lépés: IP-címed blokkolásának feloldása
- Kapcsold ki a VPN, proxy vagy anonimizáló szolgáltatásodat, hogy az IP-címed ne legyen blokkolva.
2. lépés: A hálózati eszközök újraindítása
Próbáld meg újraindítani a modemet és a routert. Így:
- Kapcsold ki vagy húzd ki az HBO Max készülékét.
- Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) áramellátását.
- Várj 30 másodpercet.
- Csatlakoztasd újra a modemet, és várd meg, amíg az csatlakozik az internethez (kb. egy perc).
- Csatlakoztasd újra a routert, és várd meg, amíg az csatlakozik az internethez.
- Kapcsold be újra az HBO Max készülékét.
- Nyisd meg az HBO Maxot és próbálj lejátszani valamit.
3. lépés: Lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal
Ha letiltottad a VPN-eket, proxykat és anonimizáló szolgáltatásokat, kérjük, fordulj segítségért az internetszolgáltatódhoz.
4. lépés: Lépj kapcsolatba velünk
Ha olyan országban vagy régióban tartózkodsz, ahol a szolgáltatás elérhető, és továbbra is „Az HBO Max még nem érhető el a régiódban” üzenetet kapod, gyűjtsd össze a következő információkat, és lépj kapcsolatba velünk:
- Az internetszolgáltatód (ISP)
- Az IP-címed (nyisd meg a böngészőt, és írd be, hogy „mi az IP-címem”, hogy megkapd ezt)
