HBO Max hangproblémák javítása
Ha hangproblémáid vannak az HBO Max szolgáltatásnál, próbáld ki a következőket:
1. lépés: Indíts el egy másik műsort vagy filmet
Próbálj meg lejátszani egy másik műsort vagy filmet, hogy kiderítsd, a probléma csak egy adott műsorra vagy filmre korlátozódik-e. Ha egy műsor vagy film Dolby Digitalban is elérhető, akkor a leírásban az 5.1 szerepel. Ha a hangprobléma csak egy adott műsor vagy film esetében fordul elő, kérjük, tudasd velünk a visszajelző űrlapon.
A hang nyelvének megváltoztatásához lásd: Feliratok, filmfeliratok és hangsávok.
Ha minden műsor vagy film hangjával probléma van, próbáld meg a következő lépést.
2. lépés: Próbáld meg az eszköz hibaelhárítását
Válaszd ki az általad használt eszközt:
Itt van néhány dolog, amit kipróbálhatsz:
- Vedd fel a hangerőt a telefon vagy táblagép hangerőnövelő gombjával.
- Csatlakoztasd a fejhallgatót, hogy megnézd, van-e hang.
- Próbáld meg kikapcsolni a Bluetooth-t a készülékén, hogy megbizonyosodj arról, a készülék nem küld-e hangot egy Bluetooth-kiegészítőnek (az Android- vagy iOS-eszköz beállításaiban).
- Győződj meg róla, hogy a Ne zavarjon opció ki legyen kapcsolva a készüléken.
- Próbáld meg újraindítani a telefont vagy a táblagépet.
Itt van néhány dolog, amit kipróbálhatsz:
- Ellenőrizd az HBO Max és a számítógép hangerő-szabályzóját, hogy nem némították-e le vagy nem állították-e alacsonyra.
- Ha külső hangszórókat használsz, ellenőrizd a hangszóró-kábeleket és a hangerőszabályzót.
- Frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ha szeretnéd megtudni, hogyan kell ezt megtenni, lásd: Számítógép hibaelhárítása.
- Próbálj egy másik támogatott böngészőt használni.
Itt van néhány dolog, amit kipróbálhatsz:
- Frissítsd az HBO Max alkalmazást. Ehhez nyisd meg a készülékeden az alkalmazásboltot, és keresd meg az HBO Max-ot. Ha elérhető az alkalmazás frissítése, válaszd a frissítés vagy a letöltés lehetőséget. További segítségért lásd a TV hibaelhárítása oldalon az 1. lépést.
- Indítsd újra a készüléket. Húzd ki a médialejátszót (pl. Apple TV), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
- Húzd ki és csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
- Próbáld megfordítani a HDMI/optikai kábel végeit, vagy használj másik kábelt.
- Próbáld a tévé másik HDMI-portját használni.
Segítséget a Dolby Atmos hanggal történő 4K HDR lejátszáshoz a 4K HDR lejátszás című témakörben találsz.
Az HBO Max Dolby Digital Plus hanggal a következő készülékeken érhető el:
- Android TV
- Apple TV
- Google Chromecast Ultra
- LG Smart TV
- Samsung TV (Dolby Digital Plus-t támogató modellek)
- Xbox konzol
Itt van még néhány eszközinformáció:
Az Apple TV alapértelmezés szerint az elérhető legjobb hangformátumot használja. Ha a térhatású hangzás nem működik, próbáld meg a hangformátumot Dolby Digital 5.1-re módosítani. Ehhez az Apple TV-n a Beállítások > Videó és hang > Hangformátum menüpontot kell választani, és be kell kapcsolni a Formátum módosítása opciót. Itt kiválaszthatod a Dolby Digital 5.1-t (az elérhető legjobb opció helyett).
Ha a hangformátum Dolby Digital 5.1-re történő módosítása nem segít, próbáld a hangformátumot sztereóra állítani. Ha többet szeretnél megtudni a hangbeállításokról, olvasd el az Apple „Hanglejátszás a Dolby Atmos segítségével, illetve térhatású hang lejátszása Apple TV-vel” című cikkét.
Menj a Beállítások > Kijelző és hang menüpontra, majd menj jobbra, és válaszd a HDMI-hangot. Állítsd a HDMI hangot 5.1 tömörítetlenre, majd válaszd a Bitstream formátumot, és állítsd Dolby Digitalra.
Próbáld ki a sztereó hangzást
Ha továbbra is hangproblémák merülnek fel, próbáld meg sztereóra állítani a hangbeállítást a készülékeden. Például az Apple TV-n menj a Beállítások > Videó és hang > Hangformátum menüpontra, és kapcsold be a Formátum módosítása opciót, majd válaszd a Sztereó opciót.
HDCP hiba
Ha HDCP hibát kapsz, próbáld megkerülni a vevőkészüléket vagy a sztereó berendezést, és csatlakoztasd a lejátszó eszközt közvetlenül a tévéhez.
