Jak si zruším HBO Max?

Co se hodí vědět
  • Vaše předplatné HBO Max se bude v den nového zúčtovacího období automaticky obnovovat, dokud ho nezrušíte.
  • Zrušení se liší podle poskytovatele a může být nutné ho provést alespoň 1–2 dny před začátkem nového zúčtovacího období.
  • Pouhým smazáním aplikace HBO Max předplatné nezrušíte.

Předplatná HBO Max zprostředkovávají různí poskytovatelé. Postup zrušení předplatného a příslušné termíny se proto liší. Pokud víte, kdo vám HBO Max účtuje, můžete přejít ke 2. kroku.

Potřebujete pomoc s přihlášením? Přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit.

1. krok: Zjistěte, kdo vám HBO Max účtuje

Informaci najdete v Nastavení. Otevřete HBO Max nebo přejděte na stránku HBOMax.com. Potom:

  • Telefon a tablet: Klepněte na svůj profil (vpravo nahoře), pak na ikonu Nastavení (ozubené kolo, vpravo nahoře) a najděte možnost Předplatné.
  • Počítač: Klikněte na svůj profil (vpravo nahoře), pak na možnost Nastavení a najděte položku Předplatné.
  • Televize: Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo, vlevo dole) a možnost Účet.

Teď byste měli vidět, kdo vám předplatné účtuje. (Informace o předplatném jsou viditelné jen na profilech dospělých.)

Platbu za předplatné HBO Max najdete také ve výpisu z bankovního účtu. Případně se můžete zeptat svého televizního nebo mobilního operátora, jestli vám HBO Max účtují.

2. krok: Řiďte se postupem ke zrušení předplatného

Vyberte, kdo vám HBO Max účtuje, a postupujte podle pokynů:

Obchod s aplikacemi

Postup zrušení předplatného se liší podle poskytovatele. Předplatné může být nutné zrušit alespoň 1–2 dny před začátkem nového zúčtovacího období. Vyberte obchod s aplikacemi:

Apple iTunes nebo App Store

Tady je postup, jak zrušit předplatné v nastavení iOS:

  1. Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na své jméno.
  3. Klepněte na možnost Předplatná (přihlaste se svým Apple ID, pokud to bude třeba).
  4. Najděte své předplatné HBO Max a klepněte na něj. Nemůžete ho najít? Zkontrolujte, jestli jste přihlášení pod správným Apple ID. Pokud potřebujete pomoc, přečtěte si článek Nemůžete najít předplatné, které chcete zrušit? společnosti Apple.
  5. Klepněte na možnost Zrušit předplatné.

Více informací najdete v článku Zrušení předplatného společnosti Apple.

Od společnosti Apple by vám měl přijít e-mail s potvrzením o zrušení. Než vám předplatné na konci daného zúčtovacího období vyprší, můžete se dál dívat.

Google Play

Tady je postup, jak zrušit předplatné:

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete aplikaci Play Store
    : Pokud chcete předplatné zrušit přes počítač, přečtěte si článek Zrušení, pozastavení nebo změna předplatného na Google Play společnosti Google.
  2. Vpravo nahoře vyberte ikonu svého profilu.
  3. Klepněte na možnost Platby a předplatná a pak na Předplatná.
  4. V seznamu předplatných vyberte HBO Max a zvolte možnost Zrušit předplatné.

Více informací najdete v článku Zrušení, pozastavení nebo změna předplatného na Google Play společnosti Google.

Od společnosti Google by vám měl přijít e-mail s potvrzením o zrušení. Než vám předplatné na konci daného zúčtovacího období vyprší, můžete se dál dívat.

Samsung TV

Tady je postup, jak zrušit předplatné na webu:

  1. Přejděte na stránku samsungcheckout.com a přihlaste se ke svému účtu Samsung.
  2. V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
  3. Najděte předplatné HBO Max a vyberte možnost Zrušit předplatné.

Jakmile bude předplatné zrušeno, měl by vám od společnosti Samsung přijít e-mail s potvrzením. Než vám předplatné na konci daného zúčtovacího období vyprší, můžete se dál dívat.

Pokud potřebujete se zrušením předplatného pomoct, obraťte se na nás.

Televizní nebo mobilní operátor

Přihlaste se na stránce svého operátora a přejděte do jeho centra podpory nebo ho kontaktujte.

Předplatné může být nutné zrušit alespoň 1–2 dny před začátkem nového zúčtovacího období.

HBO Nordic AB nebo HBO Europe, s.r.o.

Pokud vám předplatné účtujeme my (HBO Nordic AB nebo HBO Europe, s.r.o.), musíte ho zrušit před novým datem platby, jinak vám bude platba účtována. Jestli chcete zjistit, kdy je další datum platby, přejděte do Nastavení a vyberte možnost Předplatné.

Telefon nebo tablet
  1. Otevřete HBO Max a klepněte na svůj profil (vpravo nahoře). Potřebujete pomoc s přihlášením?
  2. Klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo, vpravo nahoře) a vyberte možnost Předplatné.
  3. Klepněte na možnost Spravovat předplatné.
  4. Vyberte možnost Zrušit předplatné.
  5. Zrušení potvrďte a poznamenejte si datum vypršení předplatného.

Jakmile bude předplatné zrušeno, dostanete od nás e-mail s potvrzením. Než vám předplatné na konci daného zúčtovacího období vyprší, můžete se dál dívat.

Více informací najdete v článku Změna předplatného účtovaného společností HBO.

Počítač
  1. Přejděte na stránku HBOMax.com a přihlaste se (pokud je to třeba). Potřebujete pomoc s přihlášením?
  2. Vyberte svůj profil (vpravo nahoře), pak klikněte na možnost Nastavení a najděte položku Předplatné.
  3. Vyberte možnost Spravovat předplatné.
  4. Vyberte možnost Zrušit předplatné.
  5. Zrušení potvrďte a poznamenejte si datum vypršení předplatného.

Jakmile bude předplatné zrušeno, dostanete od nás e-mail s potvrzením. Než vám předplatné na konci daného zúčtovacího období vyprší, můžete se dál dívat.

Více informací najdete v článku Změna předplatného účtovaného společností HBO.

Potřebujete pomoc s přihlášením? Přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit.

Pokud máte otázky ohledně účtování, projděte si sekci Účtování HBO Max – Otázky a odpovědi.